門桂菊，無黨派人士，全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、北京市勞動(dòng)模范、北京市人大代表、西城區(qū)政協(xié)委員，現(xiàn)為北京市西城區(qū)地安門郵政支局營銷員，負(fù)責(zé)主題郵局團(tuán)隊(duì)和地安門主題郵局工作。在30多年的工作中，門桂菊始終踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，總結(jié)出“精、勤、廣、想”四字工作法，著眼新需求、開拓新場景、擦亮新名片、拉動(dòng)新消費(fèi)，讓百年郵政煥發(fā)出新的生機(jī)和活力。
堅(jiān)守初心做郵政文化的“傳播人”
門桂菊自1990年進(jìn)入郵政系統(tǒng)工作以來，經(jīng)過基層服務(wù)崗位的實(shí)踐淬煉，以精湛的業(yè)務(wù)能力與強(qiáng)烈的敬業(yè)精神獲得廣泛認(rèn)可。2016年調(diào)任地安門郵政支局后，門桂菊依托支局毗鄰鐘鼓樓、什剎海等京城文化地標(biāo)的獨(dú)特區(qū)位優(yōu)勢(shì)，系統(tǒng)性地開展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作。
作為研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，門桂菊深度整合郵政文化元素與地域文化資源，聚焦傳播郵政文化、傳承創(chuàng)新傳統(tǒng)文化以及服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，精心打造了二十四節(jié)氣主題郵局、大運(yùn)河臨時(shí)郵局、北海皇家郵驛、非遺文化主題郵局等系列主題郵局品牌。同時(shí)，開發(fā)了“兩岸一家親、鴻雁傳書”“二十四節(jié)氣”“舌尖上的二十四節(jié)氣”“郵賞大運(yùn)河”等系列主題郵資機(jī)圖（戳）、郵政文創(chuàng)產(chǎn)品，在傳播郵政文化、弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化及推動(dòng)區(qū)域文旅融合方面取得顯著成效，相關(guān)項(xiàng)目成功實(shí)現(xiàn)文化價(jià)值與市場效益的雙向轉(zhuǎn)化，形成了具有示范效應(yīng)的郵政文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新模式。
傳承匠心做團(tuán)隊(duì)發(fā)展的“帶頭人”
2011年，“門桂菊創(chuàng)新工作室”正式成立，她總結(jié)多年工作經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新提煉“五心工作法”，即在服務(wù)上細(xì)心、熱心、誠心、愛心、暖心。工作室現(xiàn)有骨干成員12人，包括營業(yè)員、投遞員、營銷員、金融柜員等，分布在不同的工作崗位。
在門桂菊的帶領(lǐng)下，該工作室先后組織為北京市總工會(huì)在冊(cè)勞模寄贈(zèng)生日賀卡、北京協(xié)和醫(yī)院百年院慶、慶祝中華全國總工會(huì)成立100周年等活動(dòng)，設(shè)計(jì)打造獨(dú)具特色、量身定制的產(chǎn)品。工作室還開辦了網(wǎng)上金融課堂，講解什剎海地區(qū)的歷史文化，主動(dòng)服務(wù)百姓生活。
在人才隊(duì)伍培養(yǎng)和建設(shè)方面，門桂菊在支局管理中提出“突破營銷瓶頸，創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域，搭建人才成長的平臺(tái)”的人才培養(yǎng)課題，通過強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度，優(yōu)化作業(yè)組織，明確責(zé)任分工，將工作室成員鍛煉成為勇于創(chuàng)新、善于擔(dān)當(dāng)?shù)募寄苄汀?chuàng)新型人才，保障人民群眾用郵需求，推動(dòng)精神文明建設(shè)，服務(wù)首都高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益雙豐收。
奉獻(xiàn)愛心做熱衷公益的“暖心人”
門桂菊熱心公益事業(yè)，斑馬線前、十字路口和轄區(qū)企業(yè)、社區(qū)、街道的講臺(tái)上以及什剎海胡同里，都留下了她的足跡與身影。她定期參加張北、赤峰等地扶貧助學(xué)活動(dòng)，為社區(qū)困難家庭捐款捐物，資助困難兒童完成學(xué)業(yè)。她擔(dān)任啟喑學(xué)校（北京市唯一專門招收聽力障礙學(xué)生的特殊教育學(xué)校）的校外輔導(dǎo)員，積極幫扶聾兒。
2021年春節(jié)，門桂菊組織為留京過年、就地過年的西城區(qū)消防救援支隊(duì)官兵送溫暖，并提供年貨免費(fèi)配送服務(wù)。主動(dòng)推進(jìn)“暖心驛站”建設(shè)，在支局為快遞小哥、街道保安人員、環(huán)衛(wèi)工人、停車收費(fèi)員等戶外工作者提供開水和取暖、熱飯等便捷服務(wù)。
2022年，門桂菊當(dāng)選北京市人大代表，她深感責(zé)任重大。在走訪轄區(qū)各條胡同居民的時(shí)候，門桂菊注意到快遞三輪車作為城市“最后一公里”配送的主要運(yùn)輸工具，每天頻繁地穿梭于大街小巷，是城市交通的高度參與者，但快遞三輪車在行駛和停靠方面存在諸多不便。于是，她在市人大會(huì)議上提出了《關(guān)于在北京建設(shè)快遞機(jī)動(dòng)三輪車限時(shí)停靠點(diǎn)的建議》，建議借鑒北京出租車停靠點(diǎn)模式設(shè)立快遞三輪車限時(shí)停靠點(diǎn)，解決快遞員的急難愁盼問題。
勞模感言
“全國勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號(hào)不僅是對(duì)我個(gè)人工作的肯定，更是對(duì)無數(shù)堅(jiān)守崗位、無私奉獻(xiàn)勞動(dòng)者的崇高禮贊。這份榮譽(yù)所承載的，是組織的信任、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，更是新時(shí)代郵政企業(yè)精神。
勞模是從廣大職工群體中脫穎而出的杰出代表，這一榮譽(yù)不僅僅是社會(huì)和企業(yè)對(duì)我們工作成績的肯定，更是對(duì)我們的一份信任和期待，這份期待是沉甸甸的，更意味著責(zé)任和使命。在未來的日子里，我不僅要在日常工作中積極發(fā)揮模范帶頭作用，還要努力創(chuàng)造更高的勞動(dòng)價(jià)值，讓勞模精神、勞動(dòng)精神以及工匠精神在廣大職工群體中閃耀光芒，成為激勵(lì)大家不斷前進(jìn)的力量。同時(shí)，我也深刻地認(rèn)識(shí)到，這份榮譽(yù)賦予了更重的責(zé)任，將促使我向著更高的目標(biāo)前行，不斷地追求卓越，努力做到最好。