4月8日傍晚,在浙江省紹興市人民醫(yī)院昌安院區(qū)門診大樓東北角“郵政綜合服務(wù)中心”門口,住院部值班護(hù)士小李對著取件機(jī)掃碼后走進(jìn)服務(wù)中心,其所取包裹對應(yīng)的“妥郵?!比悄茇浖芟到y(tǒng),立即閃爍著綠色的指示燈,發(fā)出“嘀嘀”的蜂鳴提示音。不到半分鐘,小李就完成了取件?!耙郧耙诎牙锓镁?,現(xiàn)在就像在超市存包取包一樣方便、快捷。”小李開心地說。
2022年5月,紹興市郵政分公司與市人民醫(yī)院簽訂合作協(xié)議后,創(chuàng)新推出“駐點(diǎn)服務(wù)+智慧終端”模式,在該院昌安院區(qū)建成醫(yī)療場景綜合服務(wù)中心。該中心集報刊征訂分發(fā)、快遞代收代投等服務(wù)于一體,并與順豐、圓通等10家快遞公司合作,日均代收代投快遞500余件。由于效果顯著,該中心今年又增加5組“妥郵?!比悄茇浖芟到y(tǒng),每個貨架配備獨(dú)立的電子鎖和智能感應(yīng)裝置。郵政工作人員隨機(jī)放入包裹,系統(tǒng)自動生成導(dǎo)航路徑,客戶憑取件碼即可實(shí)現(xiàn)“燈顯指引、秒級找件”。“妥郵?!庇纱顺闪嗽撛簠^(qū)智慧服務(wù)的新名片。
今年3月,紹興市人民醫(yī)院鏡湖院區(qū)啟用。紹興郵政同步復(fù)制成功經(jīng)驗,又在新院區(qū)建成標(biāo)準(zhǔn)化綜合服務(wù)中心,接入8組“妥郵?!毕到y(tǒng)。
紹興郵政速遞部政企中心經(jīng)理梁星說:“‘妥郵?!捎谩ね度霂?智能導(dǎo)航’技術(shù),工作人員不用分揀,將包裹放入任一貨架,客戶取件時系統(tǒng)就會自動識別包裹位置。過去是人找貨,現(xiàn)在是貨找人?!辩R湖院區(qū)“妥郵?!蓖队煤螅站犊爝f增長至600余件,服務(wù)效率提升40%。
“說起我的感受,就是郵政服務(wù)的環(huán)境更好了,取件也太方便了?!笨粗鴣韥硗〖娜撕头?wù)中心整潔敞亮的空間,鏡湖院區(qū)的門衛(wèi)師傅感慨不已。