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黃山市分行營業(yè)部員工（左）熱情為客戶服務。

　　黃山，以其獨特的魅力，吸引著無數(shù)中外游客紛至沓來。

　　在黃山腳下，有一家特別的銀行，它的一磚一瓦都鐫刻著古老的徽州故事，它就是郵儲銀行安徽省分行打造的“徽文化”特色支行——郵儲銀行黃山市分行營業(yè)部。這個融合徽風皖韻與現(xiàn)代裝修風格的銀行網(wǎng)點，以其別具一格的設計，已成為黃山的一抹獨特風景。

　　走進網(wǎng)點，滿目皆景。磚石土木搭建起金融服務的框架，徽派元素的點綴賦予其獨特的魅力與韻味。以徽州建筑為設計靈感的文化幕墻，讓每一位到訪者都身臨其境地體會到“一蓑煙雨夢徽州，青磚黛瓦馬頭墻”的美景。“營業(yè)部成立于2008年。2023年，我們結(jié)合‘徽文化’特色對網(wǎng)點進行了全面裝修改造。”黃山市分行營業(yè)部負責人朱震星介紹，在“徽文化”的熏陶下，黃山市分行營業(yè)部充分融入了徽派建筑的風格、徽商文化的精神。

　　扎根黃山，黃山市分行營業(yè)部更在經(jīng)營發(fā)展中逐步形成了以“徽文化”為內(nèi)涵的企業(yè)文化。在網(wǎng)點文化墻上，清晰展示著“徽創(chuàng)新、徽初心、徽誠信、徽謙和”的標識及其內(nèi)涵。“我們網(wǎng)點整體面積雖不大，但明確劃分了咨詢引導區(qū)、客戶等候區(qū)、公眾教育區(qū)、智能營銷區(qū)、現(xiàn)金服務區(qū)、非現(xiàn)金服務區(qū)、理財服務區(qū)、24小時自助銀行服務區(qū)等主要功能區(qū)域。”朱震星說，希望這樣因地制宜的網(wǎng)點建設，能讓來到這里的每一位客戶在沉浸體驗“徽文化”的同時，享受到更為優(yōu)質(zhì)、溫暖的人性化服務。

　　在黃山，有美景可觀，還有非遺可賞。洪建華是國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)徽州竹雕代表性傳承人，其作品曾被故宮博物院、中國工藝美術館、中國國家博物館收藏。已從業(yè)近40年的洪建華，如今一邊精進技藝，一邊致力傳播雕刻文化，創(chuàng)建了黃山市徽州雕刻博物館。博物館成立之初，曾承受巨大的經(jīng)濟壓力，資金短缺一度導致原材料購買出現(xiàn)問題。“我向工會提出了資金周轉(zhuǎn)困難的訴求，工會幫我積極對接當?shù)剜]儲銀行，沒過多久，郵儲銀行的員工就上門幫我解決資金問題。”洪建華說。

　　了解到客戶的需求后，黃山市分行營業(yè)部第一時間安排客戶經(jīng)理上門對接，實地考察客戶企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，最終，向其發(fā)放了200萬元“文旅貸”，同時提供賬戶結(jié)算、公司保險等綜合金融服務。據(jù)朱震星介紹，“文旅貸”是郵儲銀行面向文旅企業(yè)推出的一種專屬信貸產(chǎn)品，授信額度高，單戶金額可達500萬元，其中的一個重要服務群體就是省級以上非遺傳承人。“正是這200萬元貸款，延續(xù)了我們團隊的生命力。”洪建華表示。如今，充滿徽州園林特色的黃山市徽州雕刻博物館已成為集產(chǎn)、學、研于一體的系統(tǒng)性非遺傳承基地，每年都會接待大批研學青少年。

　　屯溪老街地處黃山市區(qū)中心，是目前保存最完整的中國歷史文化名街。如今，一系列新業(yè)態(tài)在這里集聚，在吸引眾多中外游客前來游玩的同時，也呼喚新消費模式的升級。“有了這個外卡POS機，外國游客結(jié)算時就方便多了。”老街某商戶負責人蔣先生說。他所說的外卡POS機，正是黃山市分行營業(yè)部在屯溪老街推廣的支付設備。

　　近年來，黃山市分行營業(yè)部為周邊商戶免費更新“雙屏機”等掃碼消費設備，幫助許多商家擁有了外卡在POS機具刷卡支付功能，使境外來華人員支付更加便捷。“為方便外國游客進行兌換和結(jié)算服務，我們?yōu)槠涮峁┝送鈳艃稉Q服務。游客可以在服務窗口進行外幣兌換，也能在ATM上進行外卡取現(xiàn)。我們將不斷提供更加完善便捷和國際化的金融服務。”朱震星說，在黃山的老街、河街等文旅街區(qū)建設中，黃山市分行一直參與其中。

　　大美黃山腳下，人間煙火之中，黃山市分行營業(yè)部正延續(xù)徽商的文化素養(yǎng)與品性，以創(chuàng)新精神、金融之力，成為徽州文化傳承與創(chuàng)新的“催化劑”。