今年以來,山西省運城市郵政分公司“營業普服”在營業三率、信箱智能管控、網點信息維護、營業系統管理、平件條碼化、軍隊喜報等指標與項目管理方面,始終保持全省郵政最優。其中,巡視專用信箱、營業三率等相關管理的具體做法,被集團公司進行全面推廣。
近年來,運城市分公司在日常管理工作中,對“營業普服”高度重視,堅持“功夫在平時、嚴管在平時、成效也在平時”的管理理念,依托嚴密的管控體系、嚴明的考核機制、嚴謹的報告流程、嚴格的項目程序、嚴實的學習組織、嚴細的協同制度的“六嚴舉措”,有效驅動“營業普服”管理成效持續提升。
運城市分公司營業管理人員在實踐中持續探索,逐步建立起嚴密的專業管控體系。月初第一時間精細安排、月中及時跟進督導、月底精準作出專業通報,市縣郵政聯動,當好“營業普服”“出色管家”;對營業項目管理或指標管控實行“軍令狀嚴明考核”,以優為標桿,爭優除劣;對營業網點遷址、因故停業、時間調整等普服動態,嚴謹執行“雙報告流程”,即向市郵政管理部門與省分公司專業部門及時申報,獲準后再實施;對具有政治屬性的郵政專用信箱,實行嚴格的專項管理,確保開通率和內部銜接保密、按約投遞等規范率達標;組織專業培訓、日常專題學習,切實做到理論與實操“雙達標”。