陽春三月,在陜西省商洛市連綿的茶園里,茶農們正搶摘鮮嫩的芽尖。今年春茶季,商洛市郵政分公司以“服務鄉村振興,暢通城鄉循環”為導向,通過服務升級、模式創新、機制突破,為秦嶺山區的春茶鋪就外銷郵路。
商洛市分公司通過上門走訪茶農,了解實際需求,提供采摘、銷售、寄遞、貸款支持的“一條龍”服務。面對春茶運輸對時限、溫度的嚴苛要求,商洛郵政投入專項資源打造“茶葉寄遞生態圈”,開通茶園到處理中心的專線郵路,確保當日收寄的茶葉出口至西安航站。針對位置偏遠的茶山,該分公司還嘗試了通過無人機收寄,再通過北斗定位系統規劃最佳航線,將原本用時2小時的山路運輸壓縮至25分鐘,有效破解了茶葉“出山難”問題。
在春茶寄遞中,商洛郵政打破傳統服務邊界,在產茶集中的商南、鎮安、山陽等縣創新設立“茶園服務站”,由信貸專員、寄遞人員、電商運營人員組成的“助農小組”開展駐點服務,將辦公桌“搬”到茶園現場服務。針對茶企融資難題,該分公司聯合郵儲銀行商洛市分行推出“茶葉貸”專項產品,依托茶企生產數據、交易流水建立信用評估模型,48小時內即可完成放款,目前已為12家合作社發放貸款456萬元。截至目前,商洛市分公司今年的茶葉寄遞量同比增長15%,幫助茶農畝均增收1100元。