2月21日,在更樓街道商貿(mào)街121號,杭州地區(qū)首家24小時營業(yè)的“無人驛站”正式投入使用。20多平方米的房子擺放了一排綠色的隔架。可別小瞧了這些隔架,它們可實現(xiàn)伸縮、亮燈、語音播報等功能。收件人憑借取件碼或者手機掃描二維碼即可進入驛站,郵件格口燈同步亮起,同時播報語音提示,收件人可1秒找到自己的郵件。不僅如此,該驛站安裝了無盲區(qū)攝像頭,可全程追蹤?quán)]件從投到取的過程。
“叮——”隨著手機取件碼驗證成功的提示音,王先生推開玻璃門走進驛站,一眼就看見隔架第二層的一個格口閃爍著LED燈,那里放著他的郵件。
“沒想到郵政還有如此智能的驛站,以后再也不用為翻找郵件看花了眼。”王先生第一次體驗了“無人驛站”的全智能服務(wù),不到30秒便完成了從進門到取件的全過程。
驛站中的智能貨架可以根據(jù)郵件調(diào)節(jié)寬度,大件、異形件也能輕松放置。更重要的是,投遞員可以直接將包裹放入智能貨架或夾子,系統(tǒng)自動識別信息,無須手動錄入。當收件人取走郵件,系統(tǒng)會實現(xiàn)自動識別,將妥投信息導入郵件攬投系統(tǒng),省去中間環(huán)節(jié)。這對投遞員來說也是提高工作效率的一大“法寶”。建德市郵政分公司更樓投遞班的鄧會標是一名從事投遞工作20多年的老投遞員,這幾天隨著對“無人驛站”整個流程應用的熟悉,由衷佩服高科技和智能化。之前每天都會接到很多小區(qū)居民打來的電話,詢問郵件去向。這兩天把郵件統(tǒng)一放置到驛站、通知客戶自行領(lǐng)取后,鄧會標接到的電話少多了,且客戶的滿意度也提高了。
“無人驛站”是建德市分公司探索末端物流創(chuàng)新,為當?shù)鼐用裉峁└悄苡绵]服務(wù)的一次嘗試。接下來,該分公司計劃在全市范圍內(nèi)建設(shè)“無人驛站”,為廣大客戶提供更高端的郵政服務(wù)。