在富有歐陸風情的哈爾濱中央大街主題郵局里,游客爭相選購產品,加蓋紀念戳。 □張丹丹 攝
近年來,黑龍江省郵政分公司以綜合服務能力提升為立足點,以板塊協同促進郵政高質量發展為落腳點,以冰雪旅游為切入點,在強化郵政普遍服務功能基礎上,“以郵促旅”疊加地域特色郵品、文旅宣傳定制專刊、地方特色農副產品等,形成了推動協同生態高質量發展的經營服務實踐模板。
為準確把好冰雪旅游經濟的脈搏、搶占市場先機,黑龍江郵政認真梳理全省旅游文化景區發展現狀,積極爭取政策支持,強化營銷組織,出臺全省旅游市場開發實施方案,從制度層面明確全省協同工作的主體、內容及組織體系,系統性提升郵政服務文化旅游市場的能力,不斷豐富郵政服務內涵和外延。
近期舉辦的亞冬會不僅為哈爾濱帶來了利好,也為整個東北地區的冰雪旅游帶來了前所未有的發展機遇。“太喜歡了,每一個都想擁有!尤其是這個白樺樹手工本,聞上去有一股草木氣息!”在漠河“最北郵局”的文創產品銷售柜臺前,30多個種類的冰箱貼、白樺樹手工系列文創產品成為廣受游客歡迎的“爆款”產品。2025年,“最北郵局”還研發了以該郵局建筑和“郵小北”形象為主題的漠河雪糕,更為來此“找北”的游客增添了驚喜。與“最北郵局”遙相呼應,牡丹江郵政的“雪鄉童話主題郵局”和在臨江村冰雪小鎮上設置的“移動主題郵局”,也成為游客留念打卡的聚集地,豐富多彩的郵品和文創產品吸引眾多游客欣賞和購買。而“主題郵局+直播帶貨”的營銷模式,對于黑龍江郵政人來說已經是得心應手。牡丹江、雞西郵政聯合地方網紅達人在主題郵局現場直播,展示了冬捕節的盛況以及主題郵局各種特色文創、助農產品等,吸引眾多網友觀看。
創新發展是黑龍江郵政永遠不變的主旋律。黑龍江郵政結合各類產品和客戶群體,開展的“冰雪寄語”“這杯我請,明信片傳情”和“相約2025,寄語亞冬盛會”書信文化傳播等精彩紛呈的主題郵局活動以及與博物館聯動設置的“郵文化”體驗區在龍江大地上遍地開花,給游客留下了許多美好的龍江“郵”記憶。
與此同時,黑龍江郵政“金融+冰雪”的跨界實踐也正在如火如荼地進行。
在冰雪大世界商圈的開發中,哈爾濱市松北區郵政分公司主要負責人帶領團隊從熱鬧的小吃街、寒冷的雪圈租賃場地到琳瑯滿目的旅游紀念品店,連續奮戰45天,全力開展收款碼鋪設工作。在冰雪旅游季,經常在戶外活動的景區商戶對收款設備的抗寒性、穩定性、低延遲性都有較高的要求。為解決這一問題,松北區分公司組織專業技術人員對收款碼設備進行改造升級,采用特殊的防寒保暖材料,為設備量身定制“保暖衣”,有效保障了設備在低溫環境下的穩定運行。同時,與通信運營商積極溝通,優化網絡布局,確保支付信號暢通,讓每一筆交易都能快速響應,也讓游客購物、用餐、游玩更加便捷。“郵政收款碼的使用加快了我們資金回籠的速度,也為我們的經營管理提供了有力的數據支持!”冰雪大世界的一名商戶這樣評價。黑龍江郵政還積極為重點景區景點管理機構、重點商貿客戶提供“支付結算業務+智慧場景服務+主題活動促活”一體化綜合性金融服務,得到了游客及景區管理部門的一致好評。
依托“資源共享、商機共創、優勢共建、市場共拓、協作共贏”的協同優勢,黑龍江郵政在冰雪旅游市場中主動作為。2024年,全省郵政26家主題郵局實現收入1350萬元。銷售冰雪定制明信片400余萬枚,形成收入1488萬元。開展集郵文化巡展活動累計185場次,形成收入500余萬元。圍繞龍江農特產品累計直播127場,開展團購場次3821場,網絡零售額突破5000萬元。2025年,全省郵政代理金融已實現對哈爾濱冰雪大世界、中央大街等重點冰雪景區景點及周邊商戶的營銷開發,目前累計新增商戶350余戶,聯動新增AUM約3800萬元,新增對公賬戶2戶。在亞冬會物流保障方面,累計進倉貨物214043件、出倉貨物194388件。
黑龍江郵政著眼龍江發展所需,協同賦能旅游市場,立足“政府+郵政+商企”,發揮郵政文傳、渠道優勢,形成“政府支持、群眾滿意、合作方受益、郵政協同增效”的增值服務鏈條,為弘揚龍江冰雪和旅游文化、助推龍江旅游強省建設貢獻郵政力量。