撫州市宜黃縣郵政分公司客戶參與“春晚寄福”活動。 □王敏 攝
1月26日,在江西省于都縣郵政分公司長征源主題郵局門外,一面寫滿新春祝福語的“從總臺春晚寄出的美好祝福”打卡墻格外吸睛,引得眾多市民紛紛駐足。該分公司通過電話拜訪以及走訪上門邀約等形式,積極邀請客戶前來參與打卡、掃碼寄賀卡活動,實現“春晚寄福”項目新增定期存款52萬元、理財資金50萬元。
在集團公司啟動“春晚寄福”項目后,江西省郵政分公司第一時間組織線上培訓,宣貫集團公司要求、產品信息,結合自身實際對全省“春晚寄福”項目進行部署,以網點為陣地搭建春晚臨時郵局,制定以“網點資源+線上推廣+場景營銷+板塊協同”為核心的營銷策略,全力推動項目落地實施。截至2月20日,全省郵政實現“春晚寄福”產品收入23.6萬元。
主陣地:臨時郵局
“我們在全市精心搭建了12個春晚臨時郵局,實現了縣級區域100%全覆蓋。”撫州市郵政分公司郵政業務部經理余鳳君介紹道。該分公司迅速行動,早動員、早部署,同步在全市12個縣(區)分公司成立“春晚寄福”項目營銷工作專班,負責打造極具特色的春晚場景,并緊密聯動跟進項目營銷,營造了濃厚的節日氛圍。
江西郵政在場景營銷方面下足了功夫,全力打造豐富多樣的線下體驗場景。以金融網點為主要依托,同時結合主題郵局、博物館、影院等特色場景,累計搭建春晚臨時郵局40個,在全國郵政排名第一。
江西郵政各單位積極行動,在網點內張貼精美的產品營銷海報,循環播放網紅產品宣傳短視頻;組織員工在客戶群、朋友圈廣泛轉發產品營銷海報,極大地提升了“春晚寄福”項目的曝光率和知名度。在臨時郵局現場,不僅銷售“春晚寄福”系列郵資封片和集郵、文創等各類產品,還精心制作春晚主題紀念戳,為市民提供蓋戳打卡服務,這些舉措深受大家喜愛。撫州市分公司憑借12個春晚臨時郵局實現“春晚寄福”項目收入4.47萬元,列全省郵政首位。
樟樹市郵政分公司將春晚臨時郵局設置在市博物館內,大紅色的春節主題裝飾奪人視線,洋溢著歡樂熱鬧的氛圍。“從總臺春晚寄出的美好祝福”打卡墻更是成了“熱門景點”,一撥又一撥的市民前來拍照留念。大家在感受濃厚文化氛圍的同時,還通過“寄賀卡”小程序下單制作專屬賀卡,并加蓋春晚紀念戳。活動期間,該分公司共銷售“從總臺春晚寄出的美好祝福”產品2套、蛇年壓歲金鈔15套,成功發展集郵會員35戶,“寄賀卡”小程序訂單量有111單。
九江市永修縣郵政分公司創新打造“影院+郵文化”消費場景,在縣城核心商圈山水影城設立春晚臨時郵局,現場設置巨型春晚Logo打卡墻、明信片打印機,打造沉浸式郵政文化體驗區,開展“靈蛇獻瑞 喜迎新春”抽獎活動,活動期間累計接待客戶超800人次,發展集郵會員12戶,有效帶動了函件產品銷售。
主策略:專業聯動
春節前后正值郵政業務發展的黃金期,江西郵政在推進“春晚寄福”項目過程中,高度重視專業聯動。結合金融、保險等業務在春節期間的活動安排,精心挑選主要網點搭建春晚臨時郵局,為金融業務引流。
江西郵政各單位將“春晚郵局”“抽獎”等宣傳亮點與金融網點邀約客戶工作緊密結合,通過富有春節特色的裝飾以及打卡區的設置,成功激發客戶興趣。在活動環節設置上,將“春晚寄福”項目產品介紹、互動活動與金融業務推介相結合,開展“儲蓄有禮”“下單抽獎”等一系列活動,持續吸引客戶的注意力,有效提升了業務轉化效率。全省“春晚寄福”項目通過專業聯動,帶動函件收入3萬元、集郵收入1萬元、存款1519萬元、保險38.18萬元、理財資金216萬元。
撫州市分公司進行統一部署,在各縣(區)分公司開展“金融+新春賀歲”主題活動。活動前期,郵政業務部、金融業務部以及相關網點負責人精心策劃,組織以“春晚寄福”為主題,借助金融網點CRM系統篩選優質客戶,并通過走訪邀約大客戶上門的主題活動。活動現場布置得溫馨而富有節日氣息,新春主題互動打卡點聚集人氣,工作人員始終保持熱情、專業的服務態度,詳細介紹“春晚寄福”的內容與操作流程,積極引導客戶參與,現場氣氛熱烈。通過此次活動,全市郵政銷售集郵貴金屬9560元、長期期交保險8萬元、理財資金66萬元,新增儲蓄存款421萬元,開通社保卡20張。
除與金融專業緊密聯動外,宜春市郵政分公司郵政業務部和渠道平臺部也展開了深度合作。雙方充分發揮各自優勢,將“春晚寄福”項目搬上直播間。在直播過程中,重點對“春晚寄福郵資紀念封片”“春晚寄福戳卡本明信片套裝”“2025生肖大小版郵票”等乙巳年新年系列產品進行實物展示與介紹,深入挖掘“春晚寄福”主題的文化內涵,引發觀眾的濃厚興趣。多輪抽獎環節更是將直播間氣氛推向高潮,觀看量達1.2萬人次。
春晚寄福,福滿贛鄱。江西郵政通過精心打造春晚臨時郵局陣地,創新實施專業聯動,不僅為廣大市民帶來了豐富多彩的新春體驗,也為自身業務發展注入了新的活力。