2月14日,2025年全國郵政普遍服務工作會議暨經(jīng)營服務工作會議在京召開。會議以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全面學習貫徹黨的二十屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神,貫徹落實集團公司工作會議部署安排,總結(jié)2024年郵政普遍服務和經(jīng)營服務工作,明確2025年目標思路,部署重點任務,強調(diào)要以“起跑即沖刺、開局即決戰(zhàn)”的緊迫感、“時不我待、分秒必爭”的使命感、“恪盡職守、精益求精”的責任感,用釘釘子精神將各項工作抓實抓細抓落地,奮力推動郵政普遍服務和經(jīng)營服務工作高質(zhì)量發(fā)展進入加速起跑的快車道,在打造一流企業(yè)的征程中闊步前行、作出新的更大貢獻。集團公司黨組書記、董事長劉愛力對會議作出批示,集團公司黨組成員、副總經(jīng)理曲云海出席會議并作報告。
劉愛力在批示中,對過去一年全系統(tǒng)普遍服務戰(zhàn)線堅決貫徹落實集團黨組決策部署,攻堅克難、奮勇拼搏,推動普服思想認識進一步深化、普服核心功能進一步增強、普服內(nèi)涵進一步豐富、普服網(wǎng)絡效能進一步提升、普服協(xié)同賦能作用進一步凸顯,在服務國家大局、保障民生福祉、推動公共服務均等化中彰顯中國郵政的社會影響,彰顯中國郵政的“立業(yè)之本、發(fā)展之基、協(xié)同之源”要擔負起的應有責任給予充分肯定。他指出,2025年是全面深化改革向縱深推進的關(guān)鍵之年,要貫徹落實中央精神要求,圍繞集團工作會議“構(gòu)建十大體系”部署,堅定不移改革創(chuàng)新、提高質(zhì)效、服務大局,切實提升普服在郵政整體發(fā)展中的首位度,以“五個全面”推動普遍服務高質(zhì)量發(fā)展。
一是普服為根顯擔當,全面增強核心功能。要把履行好普遍服務作為首要政治任務,確保監(jiān)管指標全面達標,提升機要通信、黨報黨刊發(fā)行、政務寄遞等服務能力,在“三個特殊方面”切實發(fā)揮“關(guān)鍵少數(shù)”兜底保障作用,以高質(zhì)量普服供給助力公共服務均等化,堅決擔起黨和國家賦予郵政的神圣使命。
二是普服為業(yè)謀創(chuàng)新,全面提升發(fā)展質(zhì)效。要積極響應中央經(jīng)濟工作會議對全方位擴大內(nèi)需、促進文化旅游業(yè)發(fā)展的要求,緊緊圍繞郵務業(yè)務文化屬性,豐富產(chǎn)品供給,用好用活主題郵局等渠道資源,建設郵政文化賽道,打造郵務業(yè)務發(fā)展新增長極,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙提升。
三是普服為本拓內(nèi)涵,全面深化疊加轉(zhuǎn)型。要堅持疊加、代理、賦能理念,將疊加業(yè)務和六類網(wǎng)點精準匹配,分類開展連鎖化經(jīng)營,提升網(wǎng)點經(jīng)營質(zhì)效;持續(xù)豐富網(wǎng)點服務功能,打造集郵政業(yè)務、政務、商務、生活服務于一體的郵政綜合服務平臺,成為國計民生中不可缺少的重要組成部分。
四是普服為源促協(xié)同,全面落實網(wǎng)點“七責”。要綱舉目張落實網(wǎng)點“七責”,建立“責、權(quán)、利”管理閉環(huán),重塑網(wǎng)點核心競爭優(yōu)勢,全面推廣代收自提、金融引薦等站點業(yè)務疊加,打造多業(yè)態(tài)多產(chǎn)品聚合服務,構(gòu)筑普服、寄遞、金融、農(nóng)村電商協(xié)同發(fā)展生態(tài),實現(xiàn)“大有可為”。
五是普服為基強能力,全面推進“十大工程”。要強化政企協(xié)作,以三級物流體系“建管用效”提升農(nóng)村網(wǎng)絡基礎(chǔ)能力,以郵快、交郵合作提高運營效能,錨定支撐農(nóng)產(chǎn)品上行突破千億元和成為快遞進村主渠道的長期目標,盡快取得規(guī)模化成效,勇當服務鄉(xiāng)村振興的央企“排頭兵”“主力軍”。
曲云海以“四個進步”全面回顧了2024年普遍服務和經(jīng)營服務工作情況,即:聚焦護根守魂、普遍服務高質(zhì)量發(fā)展取得進步,聚焦提質(zhì)增效、郵務業(yè)務規(guī)范化發(fā)展取得進步,聚焦疊加轉(zhuǎn)型、拓展普遍服務新內(nèi)涵取得進步,聚焦國家戰(zhàn)略、體系化服務鄉(xiāng)村振興取得進步。他從質(zhì)量水平要提升、服務內(nèi)涵要豐富、網(wǎng)絡效能要激發(fā)、有效供給要增加等方面分析了存在的問題和挑戰(zhàn),提出了2025年主要目標任務,要求實現(xiàn)“五個新突破”,一是堅持系統(tǒng)觀念,在體系化提升普遍服務供給質(zhì)量上實現(xiàn)新突破;二是堅持守正創(chuàng)新,在全面提升郵務業(yè)務發(fā)展效益上實現(xiàn)新突破;三是堅持豐富內(nèi)涵,在全面提升普服網(wǎng)點效能上實現(xiàn)新突破;四是堅持服務大局,在全面提升鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落實效果上實現(xiàn)新突破;五是堅持完善機制,在全面提升經(jīng)營服務組織效率上實現(xiàn)新突破。
會議要求,各級郵政企業(yè)要全面強化執(zhí)行落地能力,特別是領(lǐng)導班子要加強以上率下、認真履職盡責。省(區(qū)、市)郵政分公司黨委要高度重視普服工作,主要領(lǐng)導要掛帥統(tǒng)籌,分管領(lǐng)導要躬身力行。各級領(lǐng)導干部要堅持黨建引領(lǐng),認真履行“一崗雙責”,推動黨建工作和業(yè)務發(fā)展融合并進,為高質(zhì)量發(fā)展提供堅強政治保障。鍥而不舍推進作風建設,持續(xù)深化糾治“四風”,樹立正確業(yè)績觀,抓好規(guī)范經(jīng)營機制建設,堅決杜絕各類業(yè)務違規(guī)經(jīng)營行為。
會議期間,集團公司郵政業(yè)務部對普遍服務和郵務業(yè)務重點工作進行部署,中國集郵有限公司解讀服務支撐全網(wǎng)集郵業(yè)務工作方案,中郵廣告?zhèn)髅接邢薰窘庾x郵政自有媒體運營工作方案。