當象征著力量與希望的亞冬會圣火點燃的那一刻,也點燃了哈爾濱乃至世界對亞冬會的激情和夢想,更點燃了郵政人全力保障亞冬會服務的責任感、自豪感。從前期的策劃、籌備到全力以赴投入賽時服務,黑龍江郵政人一路走來,見證著亞冬盛會的風采華章,也用行動證明著郵政的專業與敬業。
“5家亞冬會主題郵局全面驗收完畢”“12家亞冬會特許零售店全部正式掛牌營業”“哈爾濱、亞布力兩處亞冬會倉儲物流中心全面竣工投產”……隨著第九屆亞洲冬季運動會前期籌備工作的穩步開展,黑龍江郵政人緊鑼密鼓、忙而有序地全面推進亞冬會各大服務項目。
“這里的工作人員服務太貼心了,讓我感受到了家一般的溫暖。”一位來自中國香港的運動員稱贊道。自2月7日亞冬會開幕以來,5家主題郵局每日服務近5000人次。作為郵政服務亞冬會的最前線,也是最亮的招牌,5家亞冬會主題郵局在眾多行業的服務站點中脫穎而出,不僅因為每一個主題郵局獨具匠心的設計風格搶人眼球,更因為它集普服、寄遞、亞冬會紀念郵品及特許商品銷售等功能于一體的貼心、實用服務贏得了社會的廣泛好評。“這些精心設計的郵品不僅僅是紀念品,更是對亞冬會的一種見證。”一位亞冬會志愿者高度認可亞冬會紀念郵品所具有的收藏價值。“參加亞冬會是我人生中非常重要的經歷,我想把這里的美好和快樂通過明信片分享給家鄉的親友。”來自哈薩克斯坦的運動員娜塔莎說。
與賽區郵政服務遙相呼應,分布于哈爾濱市的12家郵政亞冬會特許零售店,在亞冬會宣傳、氛圍營造和商品銷售上也是成績斐然。店內,亞冬會文創產品、特色郵品、創意周邊產品琳瑯滿目,為市民和游客提供了珍藏亞冬會記憶的專屬空間。在亞冬會開幕當天,黑龍江省郵政分公司還在特許零售店同步發售《第九屆亞洲冬季運動會》紀念郵票和開幕式紀念封,吸引了大量集郵愛好者前來購買,其中,馬孟予小朋友今年上小學三年級,他說:“亞冬會開在家門口,我感到很自豪。”據工作人員介紹,不到1個小時,200多枚紀念封就銷售一空。
高效、精準服務的背后,有一批默默無聞的幕后英雄,他們奮戰在投遞路上,拼搏在郵件處理一線,堅守在監控系統旁邊……在服務亞冬會過程中,黑龍江省分公司根據各賽區主題郵局位置,對賽時郵件處理、物品寄遞、郵路運行進行整體規劃,統一配置專人、專車,落實郵路安全措施;強化抵離服務保障,為抵離物品提供綠色通道,客服人員實時跟蹤運輸軌跡,確保郵件安全抵達;圍繞亞冬會賽事用郵需求,在兩大賽區所在地建成倉儲物流中心,配備專業管理人員,全力開展倉內管理、車輛管理以及通清關等服務工作。
服務亞冬會,黑龍江郵政全業務融合、全專業協同、全網點參與,圍繞收寄端、服務端、銷售端、運輸端、投遞端等各環節細中求實、精益求精,以做優各要素實現全方位的一流服務。其中,每一分努力,都凝聚著郵政人的智慧和力量;每一分付出,都彰顯著“國家隊”的責任與擔當。
亞布力賽區郵政投遞專員為運動員投送郵件。□倪世雄 攝
集郵愛好者在亞冬會紀念郵票首發現場自制首日封。 □張丹丹 攝
在亞冬會兩媒中心主題郵局內,郵政工作人員引導一名志愿者制作有聲明信片。 □張丹丹 攝
亞冬會志愿者在北大荒運動員村主題郵局打卡留念。□吳曉天 攝
中國雪上項目首位全滿貫獲得者、本屆亞冬會自由式滑雪女子空中技巧項目冠軍徐夢桃(左三)在雅旺斯主題郵局郵寄包裹后,與郵政員工合影留念。□倪世雄 攝
郵政工作人員在監控室護航亞冬會郵件安全。□羅輝 攝
亞冬會首批身份注冊卡成功郵寄。 □卜玉 攝
亞冬會運動員在華旗飯店運動員村主題郵局郵寄包裹。□徐蕊 攝