近年來,在新疆維吾爾自治區郵政分公司黨委和哈密市郵政分公司黨委的正確領導下,哈密市分公司團支部深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,堅持“黨建帶團建”的工作主線,緊緊圍繞中心工作,以助力鄉村振興為切入點,通過供應渠道嚴選化、銷售模式靈活化、獲客方式多樣化、業務模式創新化、客戶體驗暖心化的“五化”團青品牌,甄選優質農產品,幫助農戶拓寬銷售渠道,真正讓農戶獲得最大收益。隨著惠民品牌的逐步打造,越來越多的合作社、直播團隊、農戶與哈密郵政開展合作,促進了代理金融、分銷、寄遞等業務的協同發展。
供應渠道嚴選化。聚焦哈密當地區位優勢和源頭供應優勢,團員青年突擊隊深入田間地頭,走訪農戶、合作社等新型農業經營主體,甄選優質、新鮮、安全、綠色農產品,將大南湖哈密瓜、淖毛湖哈密瓜、黃田冬棗、三塘湖辣皮子、沙瓤西紅柿等40余款優質特色農產品引入“郵樂小店”進行銷售,選派4名優秀青年員工作為哈密市分公司及各區(縣)分公司“郵樂小店”客服兼管理員,及時解決郵樂客戶訴求。截至10月底,累計為農戶銷售滯銷農產品3萬余件,幫助農戶實現收入近百萬元。
銷售模式靈活化。哈密市分公司團支部選配一名優秀青年員工作為專職主播,通過郵樂平臺、淘寶、抖音直播等助力各類農產品銷售,累計100余名青年員工參與直播。以產品接龍、“萬單產品”團購等活動為抓手,累計銷售產品13款,形成訂單近4萬單。在各網點大廳等線下場所銷售,不僅提升了網點客戶到訪率,也增加了寄遞業務量。通過線上線下相結合的銷售方式,不僅拓寬了銷售渠道,也增加了農戶的收入。
獲客方式多樣化。哈密市分公司將“五化”團青品牌打造作為發展代理金融業務的切入點,以“青年文明號”開放周、“根在基層”主題實踐等活動為契機,組織團員青年深入社區,協助網點開展“優惠購”“一元購”“爆點日”等活動,積極推廣存款、理財、信用卡、“郵生活”等業務,累計幫扶網點發展“郵生活”客戶15000余名。通過多樣化的活動,打造不一樣的客戶體驗,達到蓄客、引流的效果。
業務模式創新化。哈密市分公司與各政企單位積極合作,開通了摩托車電動車年檢審驗“一站式”服務,成立了警醫郵“一站式”服務中心、石頭梅礦區郵政綜合便民服務中心。與共建單位聯合開展“黨建共建聚合力,互促共贏助發展”主題黨日活動、“學禮儀、強服務、樹形象”警郵禮儀培訓,廣大青年員工積極參與,既深化了與共建單位的合作,不斷推動“我為群眾辦實事”活動走深走實,也增進了青年員工之間的了解。
客戶體驗暖心化。哈密市分公司通過加大與各政企單位的合作力度,不僅減輕了政企單位的工作壓力,節省了群眾辦理業務的時間,也助推了郵政寄遞、金融、分銷等業務的協同發展,真正實現了讓“數據多跑路、群眾少跑腿”,客戶體驗得到了極大提升。以“青年文明號”活動為抓手,該分公司組織天北支局、火車站支局團員青年深入社區,為社區居民尤其是老年客戶群體普及防范金融詐騙、電信詐騙和反假幣知識,并為其免費測量血壓及贈送伴手禮等,充分展現了“青年文明號”的擔當,用行動擦亮了郵政“青”字品牌。
哈密市分公司團支部將進一步凝聚青年力量,持續深化“五化”團青品牌影響力,充分發揮團員青年優勢,深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動,為哈密郵政高質量發展積極貢獻青春力量。