近日,湖南省新邵縣郵政分公司全面落實縣人社局關于第三代社會保障卡換發工作部署要求,積極推進第三代社保卡換發工作,并提升第三代社??ń鹑诜账?。
該分公司設立了專門的換卡受理網點和窗口,要求工作人員熟練掌握制卡、換卡、激活等社??ǜ鼡Q流程,提前了解社??〒Q卡過程中可能遇到的問題和解決方法,確保廳堂服務高效有序,減少客戶等待時間;在窗口、網點,安排專職工作人員為前來辦理換卡業務的老年人服務,主動解釋第三代社保卡增加的非接觸讀卡等便捷功能,并對客戶提出的申領流程、使用方法以及安全保障等問題從專業角度耐心解答。該分公司還積極與當地村(居)“兩委”對接,深入周邊社區和商戶,設置宣傳咨詢點,向村(居)民發放宣傳資料,用通俗易懂的語言講解第三代社??ㄔ谌粘I钪械膽茫⒔Y合電信詐騙案例告知客戶安全使用和保管銀行卡。