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新生在南工樂群校園郵局內(nèi)取件。

　　近日，江蘇省南京市郵政分公司再次中標南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)仙林校區(qū)快遞服務(wù)中心項目，服務(wù)期5年；5月，南工樂群校園郵局被江蘇省高校后勤協(xié)會、江蘇省快遞協(xié)會評為江蘇省高校快遞服務(wù)“先鋒驛站”；1月，南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)向校內(nèi)商戶頒發(fā)2023年度等級獎牌，南工樂群校園郵局獲得唯一的A等級，也是連續(xù)兩年唯一獲得A等級的單位……自2021年建成以來，南工樂群校園郵局憑借創(chuàng)新的管理模式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，已成為南京郵政服務(wù)高校的一塊金字招牌。

　　南工樂群校園郵局主要服務(wù)學(xué)校內(nèi)1.8萬余名師生，是一家快遞全整合的高校校園郵局，后又疊加集郵文創(chuàng)、學(xué)生實踐等內(nèi)容。除了提供郵政綜合服務(wù)，它還為學(xué)生提供專業(yè)實習和教學(xué)實踐機會。

　　駐足南工樂群校園郵局，無論外在的場景顏值還是內(nèi)在的文藝氣息，都頗受師生青睞。室內(nèi)的綜合服務(wù)臺，設(shè)有“失物招領(lǐng)”盒，以便運營團隊第一時間在微信服務(wù)群招領(lǐng)學(xué)生丟失的“校園卡”等重要物品；運營團隊還準備了小推車，以便師生收取體積大或分量重的快遞；每年畢業(yè)季，郵局會在宿舍樓下提供打包、稱重、收寄等服務(wù)，并安排專車幫助學(xué)生搬運重包裹離校……這些微服務(wù)，逐漸構(gòu)筑起郵局貼心周到的形象，得到了師生的好評。“太贊了，入校時郵局幫我寄包裹，畢業(yè)時郵局幫我拖行李。”學(xué)校留言墻上，不少學(xué)生寫下美好回憶。

　　郵局負責人戴敏被學(xué)生們親切地稱為“戴阿姨”。“戴阿姨，幫我查詢下郵件寄到哪里啦？”每天，面對相關(guān)詢問，戴敏都盡量及時回復(fù)，她也成為學(xué)校唯一榮獲“安全生產(chǎn)先進個人”的校外人員。投桃報李，每當戴敏在微信服務(wù)群里發(fā)布活動信息，都會得到很多學(xué)生響應(yīng)。

　　通過統(tǒng)一管理、統(tǒng)一收發(fā)的模式，南工樂群校園郵局極大提升了校園內(nèi)快遞收寄運作的效率，為師生帶來了前所未有的便利體驗。合作3年來，該郵局日均投件量達6500余件，高峰期日均投件超1.5萬件，累計服務(wù)500余萬人次，其成功經(jīng)驗與模式正被逐步推廣至更多高校。

　　“從入駐學(xué)校的第一天起，郵政團隊就在多個方面下足了功夫。”談及合作，南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)資產(chǎn)經(jīng)營公司總經(jīng)理施成評價說，“裝修契合校園文化的工作場所，配備適合高校服務(wù)的優(yōu)秀管理團隊，配置高效穩(wěn)定的軟硬件工作設(shè)備……郵政給校園服務(wù)樹起了新的樣板。”