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　　7月11日，山東郵政開始投遞2024年高考錄取通知書。山東郵政通過多項舉措強化專項服務保障，確保高考錄取通知書和學生檔案寄遞服務的高質量與高效率。

　　6月28日，山東省郵政分公司召開了全省郵政2024年高考錄取通知書、學生檔案寄遞服務保障工作電視電話會議，明確了各環節收寄服務規范標準，并對一線攬投人員進行了多輪培訓；強化對高考錄取通知書郵件投遞的管控，確保事前培訓到位、事中監控到位、事后檢查到位，實現郵件“零失誤”；重點關注“十七個確保，十六個嚴禁”服務標準的執行情況，確保服務標準得到嚴格執行。針對全省161所普通高校，山東省分公司制定了詳細的開發責任清單，明確責任人與責任單位，并按周通報對接營銷進度。同時，積極與教育主管部門、各院校保持溝通，精準掌握高考錄取通知書和學生檔案郵件的寄遞時間與批次，為每所學校量身定制個性化服務方案，確保服務無死角、全覆蓋。

　　山東省分公司服務質量管理與業務部門還組建聯合檢查組，深入收寄點、處理中心、攬投部進行全流程的服務檢查，對發現的問題進行現場督導改進，規范基層單元生產作業。同時，山東省分公司客戶服務中心還對郵件投遞情況進行電話回訪，重點關注未電話預約、違規投遞到代投點等問題，對發現的問題及時督辦、問責，并落實考核，確保服務水平穩步提升。