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江蘇揚中市分公司金融黨支部

“五微一體”化整為零融入“小網點”

中國郵政報通訊員 朱虹艷2024-04-15來源:中國郵政報

  江蘇省揚中市郵政分公司金融黨支部負責轄內12個網點、18名黨員的日常管理。該黨支部針對基層網點員工面臨的壓力大、情緒易波動等問題,將“三四五”工作法化整為零,通過微課、微圈、微訪、微先、微家“五微一體”,將其有效融入基層網點經營生產。

  開設“微課”,搭建互動“加油站”。針對基層網點工學矛盾突出問題,為促進上下級互動交流,該黨支部舉辦了政治理論、政策法規、業務知識、技能演練等主題“微講堂”。在授課形式上,變“灌輸式”為“互動式”,如組織柜員結合崗位職責和實際工作,在晨夕會上開設“實踐微講堂”,交流營銷心得;組織青年員工走進“青年微講堂”,共同研究工作難題,制定對策。在課時上,變“1小時”為“10分鐘”,由“一人講”改為“大家講”,提倡員工輪流每人講3—5分鐘,做到“短而有用”,內容精益求精。2023年以來,累計432人次參與。

  組建“微圈”,打造知心“避風港”。該黨支部借助線上平臺,通過組建“半邊天”“親子俱樂部”“無奮斗不青春”等多個覆蓋網點員工的小群,定期推送有關情緒調節、家庭教育、心靈成長等方面的正能量文章,幫助員工及時疏導情緒。同時,鼓勵員工利用交流群,對工作中的痛點難點問題暢所欲言,“吐槽”生活中的雞毛瑣事,釋放壓力。針對不同員工、不同問題,由支委或網點黨員支局長開展回訪、電訪,實現“必知、必談、必訪”常態化、靈活化、制度化。

  開展“微訪”,實現訪談“零距離”。該黨支部堅持將“三四五”工作法和與黨員掛鉤、內控走訪、業務外訪結合起來,常態化做好員工思想動態收集反饋工作。成立“微訪小隊”,由支部書記擔任隊長,支委和網點黨員支局長擔任隊員,常態化開展各類活動。支委堅持每季度開展1—2次“網點微走訪”,與一線員工面對面交流,詳細詢問了解其工作、生活狀況和教育培訓等相關情況。在生產旺季開展“暖心微走訪”,跟班作業。堅持每年組織一次“家庭微走訪”,支委參加支局長、理財經理家訪,黨員參加網點員工家訪,事前充分準備、了解相應問題,事中做好記錄、注重實效,事后解決問題、總結閉環。

  選樹“微先”,設置一線“傳聲筒”。該黨支部面向網點開展“每周之星”“PK獲勝之星”“紅藍旗”等典型選樹活動,激勵員工爭先進位。各網點“微先進”密切關注員工思想動態,如發現個別員工思想波動較大,或出現行為異常、生病住院、生活困難、家庭不和等情況,及時與黨支部書記聯系,為及時開展“必談”“必訪”打好基礎。

  建設“微家”,建起團隊“連心橋”。“知”“談”“訪”是基礎,辦實事是關鍵。該黨支部在創新落實“三四五”工作法的基礎上,堅持盡力而為、量力而行,為員工辦實事,增強其認同感和歸屬感。如去年,該黨支部了解到在旺季生產期間一線員工存在就餐難的問題,經過走訪調研后,第一時間提出為網點員工配送午餐、配發微波爐的解決方案,確保員工能吃上營養豐富、溫熱可口的午餐;得知部分員工工作壓力大,及時開展解壓訓練營、團建活動等,進一步提升了團隊凝聚力。

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