郵政攬投員上門為茶商提供收寄服務。
“每年春茶上市,郵政都會給我們提供上門打包、收寄‘一條龍’服務,讓人感覺既省心又貼心。”提到郵政的服務,浙江省武義縣茶葉基地商戶朱麗明豎起大拇指贊不絕口。據他透露,當前,基地茶葉日銷售量最高可達500公斤,其中50%的產品由武義縣郵政分公司負責收寄。
自3月起,隨著春茶陸續上市,武義縣分公司成立了春茶收寄領導小組和項目組。該分公司寄遞事業部副總經理賴建東表示,小組成員先后走訪了從事茶葉生產、加工、流通及與茶葉產業相關的企業(合作社、個體經營戶)等近200家。通過細致的市場調研,他們充分了解了當地茶葉銷售情況和潛在需求。“為更好地服務廣大茶農,從3月18日起,項目組每天派專人到茶葉基地、市場和零售店上門收寄。目前已收寄茶葉包裹3100余件。”賴建東說。
“新茶上市了嗎?現在下單今天能不能發貨?”走進武義茶葉交易市場,來自全國各地茶客們的咨詢電話絡繹不絕。室外,剛剛炒制好的茶葉正成箱成袋地發往全國各地。武義縣分公司的工作人員穿梭其中,為茶農提供春茶寄遞服務。
“現在是茶葉銷售的旺季,但由于今年上市時間比較晚,很多客戶都急著催我們發貨。為幫我們搶時間完成出貨,武義郵政及時伸出援手,幫我們把茶葉第一時間送至全國各地的客戶手中。”茶葉市場商戶葉女士說。為確保運輸時限和服務品質,武義縣分公司為茶葉商戶配備了專業的客服團隊,對攬收的春茶郵件進行全程跟蹤,并及時反饋投遞信息。
近年來,武義縣分公司積極整合內外部資源,充分發揮郵政“四流合一”的優勢,助力解決茶鄉茶農融資難、銷售難、物流難“三難”問題,促進春茶生產、振興茶鄉經濟。
“為破解茶農銷售難問題,我們在各個綠茶基地開展助農直播活動,利用網絡直播等方式幫助茶農銷售春茶,為茶農與客戶搭建了‘云端橋梁’。同時,我們積極發揮郵銀協同優勢,與郵儲銀行開展合作,為茶農茶企提供惠農貸款、普惠保險保障等便捷金融服務。目前,已累計發放貸款420萬元,有效解決了茶農融資難問題。”武義縣分公司總經理章煒表示。