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“70后”老員工的轉(zhuǎn)型之路

——記四川遂寧市分公司營(yíng)銷精英何狄弢
鄧飛燕2023-02-24來(lái)源:中國(guó)郵政報(bào)

  “何師,最近在跑啥子大項(xiàng)目?”在四川省遂寧市郵政分公司大院內(nèi),同事們碰到營(yíng)銷員何狄弢,常常會(huì)這樣親切地打招呼。“何師”這個(gè)稱呼,來(lái)源于他之前所從事的行政駕駛員工作,大家叫習(xí)慣了,就一直沒(méi)有改口。 

  “何師”是一名“70后”,于1992年進(jìn)入郵政工作。在成為一名專職營(yíng)銷員之前,他干過(guò)營(yíng)業(yè)、封發(fā)、接發(fā)轉(zhuǎn)運(yùn)、行政駕駛員等工作,每到一個(gè)崗位,他都不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。在封發(fā)、接發(fā)轉(zhuǎn)運(yùn)崗位上,他考取了高級(jí)職稱;在行政駕駛員崗位上,他考取了中級(jí)職稱,多次榮獲“安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào);在營(yíng)銷崗位不到一年,他便考取了高級(jí)職稱,營(yíng)銷業(yè)績(jī)長(zhǎng)期保持在全市郵政前三位。因營(yíng)銷業(yè)績(jī)突出,2022年,何狄弢被四川省郵政分公司評(píng)為“‘6+1’業(yè)務(wù)能手”“營(yíng)銷精英”。 

  行政駕駛員和營(yíng)銷員的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容、崗位要求完全不同,能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速適應(yīng)新的工作崗位,并做出亮眼的成績(jī),何狄弢有自己的一套盤(pán)算。 

  “以前做駕駛員,聽(tīng)安排就能把工作做好。要把營(yíng)銷工作做好,必須學(xué)會(huì)自己‘盤(pán)算’——盤(pán)算客戶的需求、自身的優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)……”說(shuō)到營(yíng)銷工作,看起來(lái)話不多的何狄弢開(kāi)始滔滔不絕。在他看來(lái),沒(méi)有打不開(kāi)的突破口。客戶以前沒(méi)有相關(guān)需求,就宣貫理念,創(chuàng)造需求;客戶有特色需求,就調(diào)動(dòng)資源打造“私人定制”服務(wù);競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手速度快,我們就利用好專業(yè)協(xié)同優(yōu)勢(shì),打造綜合營(yíng)銷方案;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品價(jià)格低,我們就利用寄遞優(yōu)勢(shì)送貨上門(mén)…… 

  何狄弢在拜訪某醫(yī)院負(fù)責(zé)人的時(shí)候,了解到醫(yī)院對(duì)每年的員工福利發(fā)放工作十分發(fā)愁。該醫(yī)院有1000多名員工,需求各有不同,每次發(fā)放福利都會(huì)有人不滿意,或是覺(jué)得物品不是自己喜歡的品類,或是覺(jué)得物品檔次不高……原本是單位為員工做實(shí)事、做好事的一項(xiàng)工作,卻總是會(huì)有一些不愉快產(chǎn)生。得知這個(gè)情況后,何狄弢內(nèi)心有些許激動(dòng)。他想,如果能夠?yàn)獒t(yī)院解決這個(gè)難題,就可以拿下這個(gè)長(zhǎng)期性的大項(xiàng)目。同時(shí),他開(kāi)始盤(pán)算,要怎么做才能解決這個(gè)難題,又需要哪些部門(mén)提供支撐。回到單位,他立即和遂寧市分公司相關(guān)部門(mén)溝通,尋求幫助制定一個(gè)解決該醫(yī)院福利發(fā)放工作痛點(diǎn)問(wèn)題的方案。最終,為該醫(yī)院設(shè)計(jì)了一個(gè)“線上自選+個(gè)性化需求定制+送貨上門(mén)+退換服務(wù)”的綜合合作方案,員工可以通過(guò)平臺(tái)選擇自己喜歡的品類、可接受的產(chǎn)品檔次,郵政還可以根據(jù)其個(gè)性化需求持續(xù)豐富產(chǎn)品,所有產(chǎn)品均可送貨上門(mén),收貨以后如有不滿意的話可以隨時(shí)退換貨。該方案有效地解決了院方的工作痛點(diǎn)問(wèn)題,得到其高度認(rèn)可,最終達(dá)成合作。 

  “和郵政合作后,我們醫(yī)院的福利發(fā)放工作能夠更好地滿足不同員工的需求,員工的滿意度提高了,福利發(fā)放工作也更省心了。”該醫(yī)院工會(huì)主席徐莉?qū)︵]政的服務(wù)十分滿意。 

  通過(guò)個(gè)人積極努力,何狄弢連續(xù)3年拿下某單位的理論學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料訂單,搶下了本地最大的連鎖超市的大客戶訂單。2022年1—10月,他個(gè)人營(yíng)銷業(yè)績(jī)達(dá)120余萬(wàn)元,名列全市郵政第一位;截至2022年底,他個(gè)人的營(yíng)銷業(yè)績(jī)達(dá)250萬(wàn)元,個(gè)人營(yíng)銷業(yè)績(jī)總和及總收入列全市郵政第五位。進(jìn)入2023年,他進(jìn)一步發(fā)揮自己的聰明才智,取得了更加突出的成績(jī),個(gè)人營(yíng)銷業(yè)績(jī)已達(dá)150萬(wàn)元。

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