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潭門鎮(zhèn)支行為客戶提供真誠、細致、周到的服務(wù)。

　　全國青年文明號、郵儲銀行海南省瓊海市潭門鎮(zhèn)支行僅有7名員工，平均年齡32歲。他們在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中，準確把握創(chuàng)建青年文明號活動的定位，找準創(chuàng)建青年文明號活動與業(yè)務(wù)發(fā)展的結(jié)合點，團結(jié)一心，立足崗位，建功立業(yè)。 

　　該支行在多年的實踐中，形成了“比學幫帶”的良好氛圍，激發(fā)全員奮進的活力。根據(jù)當?shù)禺a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的特點，他們深入優(yōu)勢行業(yè)調(diào)研，挖掘客戶需求，結(jié)合財政貼息政策，以“普惠”、服務(wù)“三農(nóng)”的經(jīng)營理念扎實開展金融服務(wù)。 

　　潭門鎮(zhèn)支行注重在辦實事、想實招、求實效上下功夫，不斷完善服務(wù)功能，提高服務(wù)品質(zhì)，強調(diào)開展服務(wù)必須真誠、細致、周到。近年來，在營業(yè)廳內(nèi)增設(shè)了ITM智能柜員機，實現(xiàn)3分鐘內(nèi)免填單快捷開戶等業(yè)務(wù)辦理，大大提升了客戶的服務(wù)體驗。 

　　潭門鎮(zhèn)支行始終把強化內(nèi)部管理作為工作的重中之重，對各項規(guī)章制度常抓不懈，管理措施落實到位。該團隊認真學習金融法規(guī)，開展案例教育，增強法紀觀念和明辨是非的能力。持續(xù)推進合規(guī)文化建設(shè)，定期開展安防演練，增強風險防范意識和安全意識。 

　　面對疫情防控的嚴峻形勢，潭門鎮(zhèn)支行積極響應(yīng)號召，把參與疫情防控作為踐行初心使命的重要內(nèi)容，各崗位員工積極投身到疫情防控中，把“外防輸入、內(nèi)防反彈”的工作落細落實，確保客戶和員工人身安全；暢通渠道，全力滿足疫情防控金融需求；積極配合潭門鎮(zhèn)日新村村委會開展青年志愿服務(wù)，組織網(wǎng)點青年志愿者挨家挨戶進行新冠疫苗接種宣傳。

　　為積極履行社會責任，全面提升服務(wù)水平，打造現(xiàn)代商業(yè)銀行形象，潭門鎮(zhèn)支行積極參與各項公益活動。如開展“3·15”金融消費者權(quán)益保護宣傳活動，積極向客戶講解金融知識，促進消費者提高維權(quán)意識、風險意識和防控能力。開展“送金融知識進校園”活動，進一步提高了師生的防詐意識，增強其自我保護能力。開展金融助力鄉(xiāng)村振興活動，走進村委會，向村民宣傳信用村優(yōu)惠政策，建立信用村檔案，為信用村建設(shè)打好基礎(chǔ)。開展反詐宣傳活動，通過發(fā)放宣傳折頁，指導群眾下載并使用“國家反詐中心”APP，助力營造風清氣正的金融環(huán)境。