北京郵政全力打造首都郵政服務品牌
作者：中國郵政報記者 楊光 通訊員 趙景媛來源:中國郵政報發布時間：2021-09-09
為深入推進黨史學習教育，進一步弘揚“忠貞不渝使命必達”的戰郵精神，學習宣傳王順友“馬班郵路精神”，引導廣大員工傳承紅色基因，強化責任擔當，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動落地見效，北京市郵政分公司自7月27日起至年底開展“深入推進黨史學習教育樹立首善意識提升首都郵政形象”主題活動，全力打造與首善之區相匹配的首都郵政服務品牌。
該活動堅持黨建引領，充分發揮基層黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，重點聚焦、整改北京郵政目前在服務形象、運行指標等方面存在的問題，重點解決好思想作風方面存在的工作浮于表面、服務意識不強、業務不精、協作意識不強、責任心和事業心不強“五個突出”問題，實現強化服務意識到位、規范服務行為到位、增強服務能力到位、整治提升服務到位、打造服務品牌到位“五個到位”，確保至9月底服務質量和運營管控各項指標全部達標，網點形象和員工面貌實現明顯改變；至12月底，力爭達到全網先進水平，進一步提升客戶體驗和用郵評價。
該活動分“全面啟動”“見行動”“見實效”“擴大成效”四個階段進行。北京郵政各單位各部門將緊密結合黨史學習教育系列活動、“解放思想大討論、黨建引領促發展”主題活動及“迎建黨百年樹品牌形象服務質量大提升”專項整治活動，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，強化服務規范的執行力度，抓好規章制度的貫徹落實，堅持以首善標準提升服務水平；通過思想大解放，聚焦影響服務質量、運行管控的關鍵問題，切實解決北京郵政服務之痛，不斷滿足首都人民群眾日益增長的美好用郵需求，推進“客戶體驗三年提升工程”全面開展；以實際行動落實黨史學習教育“辦實事、開新局”的要求，切實推動把學習成果轉化為解決問題、提升服務、加快發展、提高質效的能力，夯實北京郵政實現高質量發展的根基。
為確保活動取得預期效果，北京市分公司黨委同步建立了“雙周會診、月度通報”制度，成立了檢查組，隨時對各單位推進情況進行督導檢查；同時，根據市分公司領導人員業績考核實施方案，對月度指標未達標單位的主要領導、分管領導及機關牽頭部門主要領導、分管領導將予以績效考核；對年度未達標的單位，黨建工作述職評議考核不能評為“好”。