暴風(fēng)雨中的走訪
9月18日，下著暴雨，已經(jīng)連續(xù)好幾天都是如此，這樣的天氣讓人異常不安，好多客戶被阻隔在外。湖南省常德市鼎城區(qū)分公司浦沅支局局長黃艷說：“客人不來，我們走出去吧！”于是，帶上我和周思棋出發(fā)了。
第一站：體驗空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點工作。石板灘郵政代辦所是浦沅支局的空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點。一到網(wǎng)點，黃艷就開始熟練地檢查設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，詢問網(wǎng)點營業(yè)、投遞中存在的問題，了解收集網(wǎng)點工作人員的建議。其間，我們還遇到幾位來取件的老人，他們感嘆：以前取快遞要去很遠(yuǎn)的灌溪鎮(zhèn)上，如今取快遞就在家門口，再也不是一件頭疼的事了。看著他們滿足地離開，我們心里暖暖的。
第二站：奶茶店所在的那條街。這是我突發(fā)靈感發(fā)起的倡議。因為我曾經(jīng)去過那家奶茶店，發(fā)現(xiàn)他還沒有開辦郵驛付。我們冒著狂風(fēng)暴雨直奔目的地。開始并不順利，因為有一些商戶對于上門走訪的群體已經(jīng)形成了一定的偏見，以為就是為了推銷業(yè)務(wù)或是要他們幫忙完成任務(wù)，很多商戶甚至不愿意聽我們把話說完。我們毫不氣餒。最終在黃艷的解釋和大力推廣下，有兩家服裝店在與其他支付方式對比后，接受了郵驛付。
還有一家五金店和一家洗護保養(yǎng)用品店對我們很熱情，尤其是洗護保養(yǎng)用品店的老板對我們郵儲銀行特別信任。我們走的時候她還拉著我們，給每人送了兩盒體驗裝的洗發(fā)護發(fā)套裝，說在雨天專門上門幫忙辦理郵驛付，讓她十分感動，她也要有所表示。我們一再推辭婉拒，最后因為她說明了這是試用裝才收下。有時候付出跟收獲是雙向的，贈人玫瑰，手留余香。
第三站：奶茶店。到了奶茶店，老板一看到我，就跟我熱情地攀談起來。我推薦她辦郵驛付，還會免費為她辦理并且配置播報喇叭。她高興得合不攏嘴，說早就覺得現(xiàn)在使用的收款方式聲音太小了，也準(zhǔn)備到我們網(wǎng)點看看情況，但是因為太忙沒時間，也怕手續(xù)過于麻煩，就一直擱淺了下來。老板不停夸我觀察力敏銳，日常生活中的小事都能跟工作聯(lián)想起來。我告訴她，這是我的本職工作，工作與日常生活本就息息相關(guān)。
當(dāng)天，我們成功發(fā)展了5戶郵驛付商戶。我最大收獲是，要勇敢地走出去，與基層群眾建立起良好的關(guān)系，在日常生活中要關(guān)注細(xì)節(jié)，不要錯過任何一個發(fā)展業(yè)務(wù)和建立合作關(guān)系的機會。
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