問策“云端”
——廈門分行探索民營小微企業金融服務新路徑今年以來，受新冠肺炎疫情影響，國內小微企業發展遭遇了不小的挑戰。郵儲銀行廈門分行全力服務“六穩”“六保”工作的落實，針對民營小微企業在資金端“融資難、融資貴”，經營端“訂單減、需求降”，成本端“費用多、成本高”等問題，通過一系列跨界合作，大力探索云端融資、云端融智的普惠金融服務新路徑，積極營造“企業活、金融活”的良性循環，為在廈民營小微企業帶來新的發展商機。
線上直播 為穩外貿尋對策
6月17日，廈門分行舉辦了一場主題為“新形勢下外貿企業發展機遇與挑戰”的線上直播活動，緊扣2020年“廈門市中小企業服務月”的“抗疫暖企在行動，攻堅克難迎發展”主題，旨在幫助中小型外貿企業在疫情期間穩定生產經營和進出口，同時也響應了“穩外貿”的號召。
在近兩小時的直播活動中，來自外貿、銀行、保險、法律行業的6位專家，從各自專業視角聚焦外貿企業最關心的問題，暢談疫情之下國內外經濟形勢及所屬行業發展環境的變化，分享了疫情防控期間如何搶抓機遇、謀變求生的探索經驗，并探討了提升企業抗風險能力、迎接不確定因素及挑戰的發展思路。“干貨”滿滿的直播吸引了上千名中小企業主、金融從業者通過云端觀看，直播間互動氣氛熱烈。
“如何防范貿易風險？境外客戶拒絕收貨或取消訂單等貿易爭議怎么解決？針對這些實實在在的問題，我們邀請到了在國際貿易糾紛、訴訟與仲裁和跨境投資并購等領域有著豐富實戰經驗的律師，為外貿企業進行專業解答。”廈門分行國際業務部負責人許藝說，“我們希望這場融合各方嘉賓智慧見解的直播，能夠為外貿企業經營帶來啟發。比如有的企業分享疫情期間的轉型故事，有的介紹線上廣交會參加心得等，這些大膽的創新嘗試和成功經驗，能夠進一步提振外貿企業的發展信心。”
為籌備此次直播活動，廈門分行聯合行業協會在前期調研走訪了幾百家大中小型外貿企業，精心收集了疫情之下眾多“外貿人”的經營難點、痛點及最關心的熱點問題。接下來，廈門分行還將舉辦不同主題的“外貿人線上沙龍”系列直播活動，與更多外貿企業進行“頭腦風暴式”的互動，提供更加精準、覆蓋面更廣的云端公益服務。
云端融智 為企業賦能增效
“我們的網絡直播帶的不是實物的‘貨’，而是智慧的‘干貨’。”廈門分行小企業金融部負責人楊月蘭表示，此次疫情倒逼各行各業“以變應變”，數字經濟成為當前各行業發展的新引擎，廈門分行也在積極利用數字新渠道，打造云端融智平臺，為客戶提供更加便捷的服務。
針對不同行業中小微企業的需求，廈門分行打造了云端融智平臺，堅持“內容為王”，精心策劃直播內容及環節，突出直播的公益性、針對性和實用性。據悉，在今年“廈門市中小企業服務月”期間，廈門分行已聯合相關政府部門、產業園區等，專門為小微企業舉辦了多場線上公益直播活動，累計觀看人數近萬人。
今年6月，由廈門市工業和信息化局、廈門市財政局主辦，廈門市中小企業服務中心、廈門市中小企業服務行業協會和廈門分行聯合承辦的線上直播活動引發熱烈反響。這場直播以“后疫情時代——中小微高科技企業轉型、創新、發展”為主題，邀請到了廈門大學經濟研究所所長靳濤教授講解疫情下宏觀經濟走勢與中小微企業應對舉措。同時，廈門分行產品經理、中郵證券首席分析師等專業人士，從融資渠道選擇、資產配置與投資等方面，為不同發展階段的中小微企業進行專業解讀。
“這場直播把以往‘面對面’的線下政策宣講活動搬到了線上，我們通過‘屏對屏’的深度互動，不僅能夠了解財稅政策、金融政策、產業政策等全方位的實用信息，更能向直播間的客戶經理在線咨詢相關問題，非常高效便捷。”直播活動結束后，不少網友在后臺留下了感想。
云端融資 為企業紓困解難
近年來，廈門分行不斷加快服務小微企業的線上業務轉型步伐，運用大數據手段破解企業融資難題，與海關、發改委等政府部門及科技公司聯合打造“工程信易貸”“進出口易貸”等線上產品，在線為小微企業“增信”，為企業云端融資“加油”。疫情期間，這些線上產品為小微企業復工復產按下“加速鍵”，為確保金融“輸血”不斷流發揮了巨大作用。
“我們公司中標了一項重要市政工程項目，馬上就要開工生產了，但在資金方面遇到了困難。”今年春節期間，廈門湖里區支行小企業客戶經理接到了廈門一家經營信息系統集成服務的小企業的融資求助。
該企業本該在春節后開工生產，受疫情影響，企業出現了暫時性的資金周轉困難。通過郵儲銀行“工程信易貸”，該企業在疫情期間獲得50萬元貸款，迅速解決了資金周轉問題，順利開工生產。得益于廈門分行在疫情期間優化貸前調查、合同簽署等環節業務流程，這筆50萬元的“工程信易貸”從客戶提交正式授信申請到銀行發放貸款，僅用了2小時。
“工程信易貸”是廈門分行基于全國信易貸平臺首先開發的工程行業垂直領域信用大數據應用產品，2019年12月落地以來，已為廈門多家與“新基建”相關的小微企業提供了快速融資。疫情期間，廈門分行還對“工程信易貸”的產品要素進行優化，目前該產品額度已提高至300萬元，流程便捷高效。針對廈門自貿片區內進出口企業的發展情況，廈門分行在跨境金融領域加大創新力度，積極助力區域投資和貿易便利化、本地企業發展國際化。其中，“進出口易貸”正是該分行利用進出口小微企業海關報關等大數據創新推出的產品，也是外貿垂直領域的專屬線上產品，可為經營情況良好的進出口小微企業提供純信用、線上自動化審批的金融服務。“進出口易貸”極大地緩解了進出口企業資金壓力。
今年前5個月，廈門分行累計發放小企業貸款11.40億元，較年初增長41.4%，增速穩居全國郵儲系統首位。 □黃曉珊
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