抗疫、發(fā)展“兩手抓”“兩不誤”
4月28日，中國郵政儲蓄銀行公布2020年一季度業(yè)績。一季度，郵儲銀行全力支持抗擊新冠肺炎疫情，牢牢把握穩(wěn)中求進的工作總基調(diào)，堅持以服務實體經(jīng)濟為本源，以防范化解金融風險為主線，積極深化內(nèi)部改革，持續(xù)改善經(jīng)營管理，各項業(yè)務保持了健康平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢。
全力支持抗擊疫情
積極服務實體經(jīng)濟
面對突如其來的疫情，如何支持防疫抗疫和復工復產(chǎn)，是社會關注的重點。郵儲銀行認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署和監(jiān)管部門要求，積極履行國有大行責任擔當，在做好疫情防控的同時，精準支持抗疫企業(yè)，發(fā)揮優(yōu)勢助力春耕春種，多措并舉服務中小微企業(yè)、個體工商戶，積極支持實體經(jīng)濟復工復產(chǎn)，大力加強線上服務力度，各項金融服務持續(xù)加碼。
疫情發(fā)生后，郵儲銀行第一時間加強對抗疫企業(yè)的金融支持，積極落實專項再貸款政策，精準對接抗疫企業(yè)，加大貸款支持力度，優(yōu)化授信審批流程，加強利率優(yōu)惠支持，及時“輸血”抗疫企業(yè)復工復產(chǎn)和增產(chǎn)增供，堅決助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。截至一季度末，郵儲銀行向疫情防控相關企業(yè)授信支持超過1500億元、發(fā)放貸款超500億元。
同時，郵儲銀行還免收向湖北等地區(qū)防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項的手續(xù)費；開通湖北地區(qū)遠程服務綠色通道；持續(xù)提升醫(yī)院、慈善類機構(gòu)便民支付能力；全行積極捐款捐物，支持抗擊疫情。
疫情之下，郵儲銀行堅持金融服務不斷檔，精準對接實體經(jīng)濟金融服務需求，為復工復產(chǎn)注入金融“活水”。截至一季度末，郵儲銀行涉農(nóng)貸款余額為1.31萬億元，較上年末增長452億元；一季度發(fā)放普惠型小微企業(yè)貸款超千億元，貸款余額為7091億元，較上年末凈增559億元；一季度投放消費貸款2399億元，同比增長55%。
郵儲銀行還切實強化網(wǎng)點門前、廳內(nèi)、柜面“三道防線”防護措施，全力保障網(wǎng)點金融服務。目前，郵儲銀行網(wǎng)點基本全面復工。據(jù)統(tǒng)計，一季度郵儲銀行代發(fā)養(yǎng)老金1.82億筆，代發(fā)金額為2300多億元。
科技賦能線上金融
零售轉(zhuǎn)型深入推進
疫情加速了人們生活、生產(chǎn)方式的改變和商業(yè)模式的變遷，也為商業(yè)銀行加快業(yè)務轉(zhuǎn)型、重塑服務模式、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供了契機。
作為年輕的國有大行，郵儲銀行堅持科技興行戰(zhàn)略，堅定推進轉(zhuǎn)型升級，強化科技支撐保障，快速推進線上化，搭建線上獲客活客新平臺，全面推進端到端客戶旅程優(yōu)化，“線上獲客、線上活客、快速授信、線上放款”的發(fā)展模式正在全面形成；深入推進線上線下融合，一季度推出客戶經(jīng)理云工作室，通過客戶經(jīng)理的個性化配置，有針對性地進行線上產(chǎn)品推介、熱門活動展示以及部分業(yè)務辦理，將線上場景生態(tài)與線下地推優(yōu)勢相結(jié)合，目前已在超過6萬名客戶經(jīng)理中推廣，全力推進網(wǎng)點系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型。
同時，郵儲銀行大力推進金融生態(tài)圈建設，加強供應鏈金融服務，做好企業(yè)網(wǎng)上銀行、銀企直聯(lián)和開放式繳費平臺等電子渠道的服務保障，積極引導小微企業(yè)使用“郵易鏈”平臺進行在線資金融通，不斷豐富“無接觸”服務渠道。
以科技為驅(qū)動力，郵儲銀行全力推動零售升級、加強線上金融服務的成效不斷凸顯。一季度，郵儲銀行發(fā)放非房消費貸款1336億元，線上放款率達97%；發(fā)放線上化小微貸款產(chǎn)品1391億元，較上年末增長36%；手機銀行交易金額達2.64萬億元，同比增長69.53%，手機銀行月活躍客戶數(shù)（MAU）較去年同期增長20.99%。
經(jīng)營發(fā)展保持穩(wěn)健
資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定
面對疫情，郵儲銀行一方面全力服務好抗擊疫情大局，另一方面積極推動全行經(jīng)營發(fā)展。截至一季度末，郵儲銀行資產(chǎn)總額達到10.80萬億元，較上年末增長5.70%；負債總額為10.15萬億元，較上年末增長4.92%；貸款余額為5.24萬億元，較上年末增長5.39%；存款余額為9.76萬億元，較上年末增長4.82%。營業(yè)收入722.50億元（國際財務報告準則），同比增長5.51%；凈利潤為201.05億元，同比增長8.39%。
在當前整個行業(yè)面臨資產(chǎn)端收益率下行壓力的情況下，郵儲銀行積極優(yōu)化結(jié)構(gòu)，存貸比達到53.70%，較上年末提升0.29個百分點；凈息差為2.46%，凈利差為2.41%，保持行業(yè)領先水平。
穩(wěn)定的資產(chǎn)質(zhì)量是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要保障。面對疫情，郵儲銀行圍繞守護資產(chǎn)質(zhì)量，從存量和增量兩方面開展工作：針對存量貸款，始終堅持審慎的風險分類政策和認定標準，持續(xù)加強疫情防控期間風險監(jiān)控、排查、化解；對于新增貸款，加強重點領域風險管控，落實國家重大戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策導向，制定并實施差異化信貸政策，積極響應抗疫和復工復產(chǎn)金融服務需求，把握業(yè)務合作機會。
數(shù)據(jù)顯示，截至一季度末，郵儲銀行不良貸款率僅為0.86%，撥備覆蓋率達到387.30%，撥備覆蓋充足。 □褚軒
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