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為希望的田野“添金增綠”

——江蘇省分行服務(wù)“三農(nóng)”紀(jì)實(shí)
2020-04-15來源:中國郵政網(wǎng)

  “這是黃金蜜1號(hào),那邊的是魯花9號(hào)……”在因種植晚熟型水蜜桃而遠(yuǎn)近聞名的江蘇省新沂市時(shí)集鎮(zhèn),村民徐先生在承包的500畝桃園中邊走邊看,如數(shù)家珍。這些桃樹在4月正式進(jìn)入豐產(chǎn)期,但接踵而來的肥料費(fèi)、人工費(fèi)、地租等資金壓力一度讓徐先生犯了難。了解到徐先生的這一難題后,郵儲(chǔ)銀行新沂市府路支行客戶經(jīng)理王魯南給他推薦了“富農(nóng)貸”產(chǎn)品。就在幾天前,90萬元的貸款正式獲批放款。“這是銀行給俺發(fā)的信息!”徐先生展眼舒眉,笑著展示手機(jī)上收到的信息,仿佛已見滿樹掛枝的累累碩果。

  圍著農(nóng)民轉(zhuǎn),幫著農(nóng)民賺 

  “像王魯南這樣的專業(yè)涉農(nóng)客戶經(jīng)理,在我們郵儲(chǔ)銀行江蘇省分行有近2000人。”郵儲(chǔ)銀行江蘇省分行三農(nóng)金融事業(yè)部總經(jīng)理徐昊介紹道。他們既是郵儲(chǔ)銀行專業(yè)化為農(nóng)服務(wù)體系中重要的業(yè)務(wù)人才,更是一群真正情系‘三農(nóng)’、陪伴客戶創(chuàng)富致富的忠實(shí)伙伴。

  今年春節(jié)以來,江蘇省分行發(fā)動(dòng)全體涉農(nóng)客戶經(jīng)理對(duì)受疫情影響較大的種植養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)資批發(fā)零售、農(nóng)機(jī)服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品加工等行業(yè)的客戶進(jìn)行了逐一摸排,持續(xù)做好金融服務(wù),解決資金周轉(zhuǎn)困難的情況。

  在連云港,郵儲(chǔ)銀行的客戶經(jīng)理們通過“一個(gè)電話、一句問候、一片深情”的“三個(gè)一服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的全覆蓋回訪,及時(shí)了解客戶需求,齊心協(xié)力、共克時(shí)艱。老殷是當(dāng)?shù)氐囊幻B(yǎng)豬大戶,受前期疫情封路影響,購幼豬、購飼料都不順暢,50萬元的專業(yè)大戶貸款也眼看就快到期,資金周轉(zhuǎn)一時(shí)陷入緊張。郵儲(chǔ)銀行贛榆支行客戶經(jīng)理張重慶在“三個(gè)一”回訪中了解到老殷的情況,本著“急事急辦,特事特辦”的原則,當(dāng)天就為老殷報(bào)齊了相關(guān)材料。

  隨著疫情防控形勢(shì)持續(xù)好轉(zhuǎn),全省上下陸續(xù)掀起春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)熱潮。江蘇省分行切實(shí)做到“不抽貸、不斷貸、不壓貸”,助力各地防控“新冠”疫情、穩(wěn)抓春耕備耕兩不誤。

  在南通如皋,郵儲(chǔ)銀行江安鎮(zhèn)支行客戶經(jīng)理戴東東近日收到一面珍貴的錦旗,上面寫著:“雪中送炭解我燃眉之急,精誠服務(wù)拒收一針一線。”送來錦旗的周老板是一位家庭農(nóng)場主,從事大棚蔬菜種植、生態(tài)養(yǎng)殖,急需資金購買化肥和種子育苗。正在他為今年的春耕發(fā)愁的時(shí)候,戴東東及時(shí)來到農(nóng)場提供“上門診斷”,根據(jù)周老板的實(shí)際情況,向他介紹了“農(nóng)擔(dān)貸”業(yè)務(wù),使他成功獲得100萬元經(jīng)營性貸款。“這段時(shí)間,我們支行已經(jīng)對(duì)接了江安鎮(zhèn)11個(gè)行政村,走訪農(nóng)業(yè)大戶50多戶,累計(jì)向轄內(nèi)農(nóng)戶投放資金500多萬元,打通了金融服務(wù)堵點(diǎn),助推鄉(xiāng)村復(fù)工復(fù)產(chǎn),保證春耕有序進(jìn)行。”戴東東表示。

  考慮到疫情對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、流通、銷售等各方面的影響,江蘇省分行通過為客戶調(diào)整還款計(jì)劃、申請(qǐng)無還本續(xù)貸、利率優(yōu)惠和增加信用貸款等方式,發(fā)揮“量體裁衣”的作用,為每一個(gè)客戶度身定制更靈活、更精準(zhǔn)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。自今年新冠肺炎疫情發(fā)生以來,該分行在江蘇全省共發(fā)放小額貸款6.53萬筆,金額達(dá)202億元。

  “郵儲(chǔ)速度”更顯服務(wù)溫度

  “都不知道現(xiàn)在申請(qǐng)銀行貸款已經(jīng)這么方便了,不用跑網(wǎng)點(diǎn),坐在家里點(diǎn)點(diǎn)手機(jī),30萬元10分鐘就借到了,真是‘神速’啊!”微信視頻的另一端,南通啟東的“船老大”葛先生喜上眉梢。啟東市位于長江入海口北側(cè),是中國著名的“海洋經(jīng)濟(jì)之鄉(xiāng)”,這里每年的海產(chǎn)品捕撈量占到整個(gè)江蘇省的三分之一以上。按照慣例,往年一過完元宵節(jié),漁民們都會(huì)張網(wǎng)進(jìn)貨準(zhǔn)備出海捕撈。但由于今年的特殊情況,疫情防控期間銀行是否還會(huì)發(fā)放貸款、如何發(fā)放貸款,成了漁船客戶們最關(guān)心的問題。通過咨詢,葛先生在郵儲(chǔ)銀行的手機(jī)銀行上申請(qǐng)了“極速貸”信用貸款產(chǎn)品,全程操作“不見面”,步驟也很簡單。最讓他意想不到的是,手機(jī)顯示提交資料成功后,十分鐘之內(nèi)30萬元資金就成功到賬。

  信息搭橋,科技助力。在線金融服務(wù)是郵儲(chǔ)銀行近年來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要抓手之一。在今年這個(gè)特殊的春耕季節(jié)里,江蘇省分行的在線信貸服務(wù)更發(fā)揮了減少線下接觸、響應(yīng)疫情防控的作用,極大地方便了涉農(nóng)客戶的各類資金需求,做好客戶生意發(fā)展的金融“助攻”。

  在淮安丁集鎮(zhèn),還有一位郵儲(chǔ)銀行的老客戶盧大娘,她是當(dāng)?shù)氐氖卟朔N植能手,也是農(nóng)村婦女創(chuàng)業(yè)帶頭人。可是,疫情帶來的蔬菜滯銷一度令盧大娘頗為頭疼:蔬菜賣不掉就沒有資金購進(jìn)薄膜、草簾等農(nóng)資,她急得幾天睡不著覺。“極速貸”非常適合像盧大娘這樣短期內(nèi)急需一筆資金投入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的情況,全程線上辦理,審批到賬時(shí)間非常短,方便、快捷,而且最高可以貸到30萬元。除了幫盧大娘匹配最適合的金融產(chǎn)品,郵儲(chǔ)銀行還熱心地為盧大娘聯(lián)系到當(dāng)?shù)匾患疫B鎖超市的負(fù)責(zé)人,打通了生鮮蔬菜銷售困境,解了盧大娘的后顧之憂。

  常被農(nóng)戶提及的“極速貸”“E捷貸”等郵儲(chǔ)銀行在線金融產(chǎn)品與服務(wù),不僅有多種申請(qǐng)渠道可以辦理,而且從貸款申請(qǐng)、支用到后續(xù)還款均可通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)全線上操作,真正將線下實(shí)體銀行“搬上”互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)“三農(nóng)”金融服務(wù)無接觸、不斷檔,因而受到了廣大農(nóng)戶的普遍歡迎。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來,江蘇省分行已累計(jì)發(fā)放“極速貸”28億元,發(fā)放“E捷貸”132億元。 □楊伊寧

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