“騰龍者”在行動
——四川成都高新區寄遞事業部攬收賦能記穿著郵政標志服、身高一米八四的鄧浩在人群中很顯眼，他是四川省成都市高新區郵政寄遞事業部萃華營攬投部的一名攬投員，也是高新區寄遞事業部的第一批“騰龍者”之一。4～9月，高新區寄遞事業部4名“騰龍者”共計新簽約客戶15家，形成收入5.1萬多元，在投遞段道上書寫著新的業績。
今年初，成都市郵政寄遞事業部制定了“騰龍行動”方案，對部分快遞包裹攬投段道實施外包，置換出相應數量的人員，充實到攬收一線。高新區寄遞事業部制定“騰龍行動”二級方案，以總經理為第一責任人，常務副總經理靠前指揮，管理團隊分工協作，各營業部負責人牽頭具體實施。3月，高新區寄遞事業部開始引進外包人員，進行理論和跟段培訓后，陸續派到以小區為主的投遞段道，首批置換出了4名有責任心、有強烈攬收意愿的人員，到以商務區域為主的天府一街攬投站、孵化園攬投站的重點段道開展專攬。
4月16日，成都市寄遞事業部舉辦了“騰龍行動”第一期營銷強化培訓班，培訓涉及多種快遞產品知識、商務樓宇和產業集群開發技巧、散戶業務操作規范、信息化處理等內容。帶著日常遇到的問題來參加培訓，鄧浩把筆記本寫得滿滿的。他說：“學了這么多知識，回到段道上我要好好兒消化和實踐。”
鄧浩去的是天府一街攬投站。站長陳航特別為他選了一位師傅，帶著他在核心段道環球中心寫字樓N區操練。相較于以往習慣的投遞，如何攬收到郵件、如何從市場上搶到客戶，是鄧浩必須經歷的轉變。對此，鄧浩表示：“市場在不斷變化，如果我不積極適應，就會被淘汰。”鄧浩所在的段道有4個單元，客戶體量較大，拎著工作包在偌大的N區上上下下，他會注意一樓入口掛著的公司銘牌，找找有沒有新客戶入駐，并經常和營銷經理一起討論營銷技巧。4月，鄧浩當月攬收散件176件，形成收入2661元。
孵化園攬投站高新國際廣場段道的攬投員王宗勝也是一位“騰龍者”，把投遞工作置換出去后，他仍舊在“老地盤”進行專攬。他說：“通過‘騰龍行動’，我能夠更周到、更細致地維護每一家協議客戶和開發散件客戶，我還進一步深挖業務信息，和營銷經理一起新開發了兩家客戶。”王宗勝的臉上露出收獲的喜悅。□尹若
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