8月9日21：30，隨著一輛載有數(shù)萬(wàn)件銀行卡郵件的趟車(chē)駛離位于上海市浦東新區(qū)濟(jì)陽(yáng)路的郵件處理場(chǎng)地，上海市郵政寄遞事業(yè)部商企業(yè)務(wù)分公司金融服務(wù)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人王澤光一天的工作終于告一段落。最近，幾家銀行客戶大批量發(fā)件，王澤光一連幾日駐扎在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。
他是“80后”，也是年輕黨員；他是營(yíng)銷能手，也是兼具原則性與人情味的管理者。截至7月，王澤光帶領(lǐng)金融服務(wù)項(xiàng)目部共實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入4669萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)36.5%。
營(yíng)銷是最大的樂(lè)趣
自2003年參加工作以來(lái)，王澤光已在營(yíng)銷崗位上奮戰(zhàn)了十余年，盡管他現(xiàn)在已經(jīng)是一名團(tuán)隊(duì)帶頭人，但他仍喜歡拼搏在營(yíng)銷一線，直面市場(chǎng)和客戶?！巴鯉煾稻褪且幻嫫鞄茫 庇捎谀挲g相仿，項(xiàng)目部的員工總喜歡親切地叫他王師傅，大家如兄弟般相處。
“2013年企業(yè)機(jī)構(gòu)改革，我面臨一次抉擇，在客戶經(jīng)理和營(yíng)業(yè)部經(jīng)理兩個(gè)崗位中，我還是選擇繼續(xù)做好我的營(yíng)銷工作，這就是我最大的樂(lè)趣。”從“一站式”服務(wù)到“管家式”服務(wù)，再到“體驗(yàn)式”服務(wù)，王澤光竭力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
把準(zhǔn)脈搏主動(dòng)出擊
七八年前，建設(shè)銀行推出了名為“蘇通卡”的ETC聯(lián)名卡。憑借多年的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，王澤光敏銳地預(yù)判ETC信用卡市場(chǎng)極具發(fā)展?jié)摿?。等到兩年前時(shí)機(jī)成熟時(shí)，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功將“蘇通卡”標(biāo)快業(yè)務(wù)收入囊中。起初，“蘇通卡”一天的寄遞量只有幾十件，但王澤光一直悉心維護(hù)該客戶。“未來(lái)兩年要取消高速收費(fèi)站，加快現(xiàn)有車(chē)輛安裝ETC”，今年5月，國(guó)務(wù)院發(fā)布的這則消息讓王澤光意識(shí)到，他等候多時(shí)的機(jī)會(huì)終于來(lái)了。他以最快的速度對(duì)市場(chǎng)作出反應(yīng)，建行的ETC信用卡發(fā)件量也由最初的日均幾十件增長(zhǎng)到現(xiàn)在的兩萬(wàn)件。當(dāng)問(wèn)起王澤光的成功秘訣時(shí)，他說(shuō)：“想做一件事，全力以赴就對(duì)了?！?/p>
做好公益服務(wù)帶頭人
在商企業(yè)務(wù)分公司的黨員活動(dòng)室里，一面印有“聯(lián)建扶貧暖草原”的錦旗格外引人注意，和這面錦旗一起送來(lái)的，還有一封來(lái)自內(nèi)蒙古的感謝信。說(shuō)起這兩樣“寶貝”，王澤光難掩心中的激動(dòng)。
原來(lái)，這是在去年由商企業(yè)務(wù)分公司黨支部與建行卡中心營(yíng)運(yùn)處黨支部共同開(kāi)展的扶貧捐衣活動(dòng)中受益的56戶精準(zhǔn)扶貧戶寄來(lái)的，而王澤光正是這次公益善舉的促成者?！懊撠毠?jiān)，我們本就義不容辭！而與客戶的黨建共建，更提高了我們與客戶的黏合度。”在扶貧捐衣活動(dòng)中，王澤光出人又出車(chē)，全程服務(wù)。“沒(méi)想到愛(ài)心衣物從上海寄到內(nèi)蒙古偏遠(yuǎn)貧困縣只用了兩天。”建行相關(guān)負(fù)責(zé)人驚嘆于上海郵政速遞物流的速度，活動(dòng)結(jié)束后，便將偏遠(yuǎn)地區(qū)的信用卡寄遞業(yè)務(wù)全部交予EMS。
“現(xiàn)在，我們與建行的合作更加緊密了，這也是這次愛(ài)心善舉的意外收獲吧?！蓖鯘晒庑χf(shuō)。
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