遠程集中監控實現“智慧郵政”的立體管理
點睛之筆：中國郵政遠程集中監控系統以智能物聯架構理念，充分利用物聯網技術，構建一套集風險智能防控、業務操作監管與遠程指揮調度于一體的、具有良好擴展性與兼容性的企業安全管控平臺，有利于郵政的安全發展、降本增效、風險防控和可視化管理，最終實現“智慧郵政”下的立體管理。
中國郵政遠程集中監控系統工程（以下簡稱“遠程集中監控系統”）以智能物聯架構理念，充分利用物聯網技術，構建一套集風險智能防控、業務操作監管與遠程指揮調度于一體的、具有良好擴展性與兼容性的企業安全管控平臺，實現了郵政代理金融網點、自助銀行、自助設備、業務庫、郵政營業場所、郵件處理場地的全國聯網、實時可視。
自2017年6月30日系統上線至今，完成全國所有代理金融網點視頻聯網，同時，陸續接入郵政營業場所、郵件處理場地點，共接入98萬余路視頻監控點位，初步實現中國郵政遠程集中監控系統大聯網，為郵政業務經營和管理提供了穩定安全的發展環境，豐富了業務監管手段，實現了減員增效，降低了企業管理成本，支撐全面的風險防控和內部管控體系，是郵政企業提升管理水平的一個重要里程碑；同時，通過與郵政金融合規系統、指揮調度系統、短信業務系統、運鈔車北斗GPS模塊系統等實現對接，全程全網可視化，將郵政企業管理帶入一個多層次、多角度、全方位感知的可視化新時代，最終實現“智慧郵政”下的立體管理，更好地完成中國郵政所肩負的社會責任。
遠程集中監控系統基于視音頻多媒體、網絡通信、存儲等技術進行構建，統一規劃功能、統一規范聯網技術、統一整合視頻資源，對系統內的視頻、音頻、報警、對講、門禁等各種信息資源進行集成及處理，對系統內的設備、用戶、網絡、安全、業務等進行綜合管理，實現遠程集中監控系統所規定的相關功能。該系統工程建設有全國中心、省中心和地市中心，機構涉及集團公司、省、地市、縣、網點等，綜合利用物聯網技術，依托本地監控資源，整合全國范圍內的視頻資源，構建“三級聯網、四級管控”的全國聯網平臺。使用用戶包括高級管理人員、系統管理員、安保管理員、服務質量監督員、代理金融業務管理員、監控值守人員等。通過該工程建設落實安全生產管理責任制，能提高突發事件應急處置能力，提高企業的安全防范水平，提升客戶服務質量和員工幸福指數。僅以重慶市永川片區為例，從現場值守方式改變成集中監控異地值守方式，可減去117個四類業務庫共計175.5個兼職值守人員，一年可以減少實際成本支出59萬元。
遠程集中監控系統建設實現了郵政營業場所全天候的實時監控、全國報警數據的可視化分析以及郵政體系內多套業務系統協同作業的信息化交互，利用遠程視頻監控和報警聯動技術，構建“機器+制度”相制約的自動風險防控、內部管理控制體系，健全和完善扁平化、可視化、智能化指揮防控體系，切實提升郵政各級機構的應急指揮能力和水平，有利于集團公司提高管控力，挖掘監管潛能、提高監管效率，有效防范安全風險和操作風險，提高企業整體效率與效益。根據遠程集中監控系統建設，集團公司信息技術局創造的《依托智慧物聯的可視化管理變革》，被評為第14屆全國郵政企業管理現代化創新二等成果。
□成果創造人 張百龍 劉紅 劉呈 湯淑涓 陳軒 崔景剛
中國郵政集團有限公司版權所有京ICP備15035540號
京公網安備11010202010949聯系我們