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　　索溪峪是湖南省張家界市武陵源風(fēng)景名勝區(qū)中的一顆明珠，索溪峪郵政營業(yè)所位于武陵源核心景區(qū)，網(wǎng)點服務(wù)人口2.5萬人，每年為中外游客實行郵政服務(wù)20萬人次，以優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新的郵政服務(wù)贏得了社會各界的廣泛贊譽，成為當(dāng)?shù)匾坏懒聋惖娘L(fēng)景。2015~2018年，索溪峪營業(yè)所先后榮獲全省百優(yōu)、百佳網(wǎng)點、百強網(wǎng)點稱號。

　　服務(wù)是索溪峪營業(yè)所發(fā)展的根本。在內(nèi)部管理方面，負責(zé)人谷麗萍一直實行獎優(yōu)罰劣，激勵大家爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵。她要求員工，客戶只要進入營業(yè)大廳，無論是否辦理業(yè)務(wù)，都要笑臉相迎，進門一杯茶水、一聲問候。針對投訴，客戶無論是有理投訴還是無理投訴，都要做到熱情接待，有理有據(jù)，處理妥當(dāng)。

　　榮譽利益共分享、困難責(zé)任大家扛，這是谷麗萍對自己團隊的要求。為了宣傳業(yè)務(wù)，谷麗萍經(jīng)常帶頭走村串戶，每周固定兩天時間下鄉(xiāng)入戶，實地調(diào)研宣傳；主動做活動的參與者，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到村組，從村組到住戶，將金融知識送到農(nóng)民身邊，在營業(yè)所起到了良好的示范帶頭作用。索溪峪營業(yè)所會定期向周邊商戶和老百姓發(fā)放宣傳彩頁，對政策內(nèi)容、辦理條件和流程等進行說明，達到每戶一張，張貼到戶，講解到人；重點向人們講解和普及反假幣反洗錢知識，力爭人人知曉；把金融宣傳工作與其他工作融合創(chuàng)新，多措并舉提高工作效率、提升宣傳效果；結(jié)合“夏季送清涼”活動，給貧困戶講透政策送去“陣陣清涼”，利用“基層黨建大喇叭”定期播報金融扶貧政策，使其“聲聲入耳”。