今年初，第14屆中華技能大獎和全國技術能手表彰大會在京召開，陜西省郵政分公司被國家人力資源和社會保障部授予“國家技能人才培育突出貢獻單位”稱號。在這一榮譽的背后，凝聚著陜西郵政多年來為加強人才隊伍建設所做的大量工作和努力。
打造強郵“硬實力”
“師者，所以傳道授業解惑也。”陜西郵政各類人才的迅速成長離不開一支優秀的內訓師隊伍。目前，陜西郵政有集團級內訓師5人、省級內訓師127人、市級內訓師261人、高級考評員26人、考評員43人，組織開發了1572個遠程課件，為開展職業技能培訓提供了優質資源。2018年，陜西郵政在現有基礎上進一步加強師資力量建設，不斷強化內訓師隊伍作用。
“通過賽、學、練的過程，我增強了自信，找到了不足，也結識了郵政戰線上更多志同道合的伙伴。”2018年9月，西安市郵政分公司內訓師盧更參加了陜西郵政首次組織的全省郵政內訓師授課能力大賽后，感觸良多。205人參加賽前集訓，223人參加各市選拔賽，65人參加決賽，41人榮獲獎勵，陜西郵政實現了以競賽促進技能提升，以競賽加快知識傳播，以競賽促進優秀人才脫穎而出的目的，充分調動了內訓師的積極性。
圍繞代理金融業務發展，陜西郵政著力加強代理金融督訓師隊伍建設，制定了選拔標準、建設數量和考核政策，建成了近200人的督訓師隊伍。2018年，這支督訓師隊伍通過微信群組織了179節“開講了”轉型微課堂和理財公開課，成功開發了28個營銷方案。
“現在我們可以通過手機實現在線學習，上下班途中、中午休息的閑暇時間都可以隨時隨地學習，實在是太方便了。”西安市分公司員工龐蓉自從接觸到手機在線學習平臺以來，一直對這套系統的便利性贊不絕口。2018年，“互聯網+”元素的引入無疑為陜西郵政人力資源管理教育培訓工作帶來了新活力，這個陜西郵政自主研發的“陜郵在線”手機在線學習平臺，組織開展了銀行從業人員考試考前輔導、平常郵件質量大提升考試等，共有8744人在該平臺注冊學習，累計練習12527人次、考試10582人次、答題83萬道，滿足了基層員工利用碎片化時間學習的需要。
打好培訓“組合拳”
“有人說，企業給員工最好的福利是培訓，我曾經對這句話不認同，可現在我體會到了它的含義。通過培訓，我明白了企業的每位員工都要不斷學習，接受新理念、新思想，以創新思維經營網點、經營客戶。”漢中市郵政分公司員工兀俊妮在參加了2018年全省郵政代理金融網點支局（行）長輪訓班后這樣說。
和兀俊妮有著相同思想轉變的員工不在少數。培訓覆蓋層面不斷擴大，越來越多的員工得以通過培訓不斷進步和成長，2018年，陜西郵政組織省級集中培訓6000多人次，技能鑒定3000多人次，遠程培訓和考試逾11萬人次。集中培訓與遠程培訓形成的“組合拳”，使培訓深入網點，來到每位員工身邊。
同時，陜西郵政注重加強培訓體系化建設，以縣分公司領導、支局（行）長、理財經理和代理金融督訓師4支隊伍為重點，創新采用邀請招標方式，借智引力，內外結合，統籌安排重點業務重點人員培訓。2018年，緊密結合各階段發展主題，共舉辦市分公司金融業務高管、縣分公司領導、支局（行）長等集中培訓24期，參加人數3500多人次，實現了市、縣、網點三級人員統一培訓，有力支撐了重點業務快速發展。
此外，加大送鑒定下基層力度。2018年，陜西郵政抽調專業人員，歷時8個月到10個市分公司開展技能鑒定工作，800多名網點從業人員取得郵政儲匯業務員鑒定證書，實現了代理金融網點從業人員持證上崗率達到100%。
搭建人才發展“快車道”
優秀人才是企業發展的最大生產力。陜西郵政始終堅持“人才資源是第一資源”的科學人才觀，堅定不移走人才強郵之路，將高技能人才培養納入企業人才隊伍建設總體規劃，明確提出了員工持證率達到95%、高技能人才占比達到55%、縣縣有技師等培養目標。
“我的每一步成長都離不開企業的培養，感謝企業為我們提供的成長和成才的平臺。”沈巧苗通過參加技能培訓，于2014年取得了郵政儲匯業務員高級技師資格，如今，她憑借過硬的業務能力，擔任石泉縣郵政分公司副總經理一職。在她看來，“企業非常重視對員工的技能培訓，通過和教師、學員間相互溝通，很多問題迎刃而解，有效促進了技能人才快速成長。”
人盡其才，才盡其用，陜西郵政先后制定了《企業員工激勵和動態管理辦法》《高技能人才聘任管理暫行辦法》等，將技能人才的技能等級與薪酬、獎懲掛鉤，激發了員工提升自身技能的內在動力。同時，增加技師考評頻次，暢通了員工技能晉升通道；調整優化技師、高級技師考評內容，加大工作業績、職業道德以及職業素養等指標考評權重，使高技能人才評價內容更加貼近生產需要。
“只有不斷學習、持續提升，才能在同業競爭日趨白熱化的今天掌握競爭先機，才能做好本職工作，為客戶提供更加優質的服務。”延安市郵政分公司李晶晶說。陜西郵政每年都會選擇1~2個職業開展職業技能大賽，通過競賽的形式，助推技能人才快速成長。如今，“全員崗位練兵、全員技能提升”的氛圍已經形成。
中國郵政集團有限公司版權所有京ICP備15035540號
京公網安備11010202010949