在新時代持續做好郵政普遍服務
——劉愛力一行歲末深入西藏郵政調研側記冬日的西藏，天寒地凍，氧氣稀薄，令人望而卻步。帶著集團公司黨組對“雪域高原”普遍服務工作、對邊疆地區員工生產生活的牽掛，2018年12月26日至29日，集團公司董事長、黨組書記劉愛力，副總經理張榮林一行趕赴西藏自治區山南市、浪卡子縣郵政分公司及所轄普瑪江塘鄉郵政所和拉薩郵區中心局，通過實地查看、與員工交流座談，調研了解郵政普遍服務的實際情況和困難，向長年堅守崗位的基層郵政員工送上最深切的關愛。
12月26日20時許，調研組抵達拉薩機場后，不顧長途飛行及海拔陡升，一刻不停歇地前往100多公里外的山南市。12月27日一早，劉愛力一行就深入山南市郵政分公司郵件處理中心，實地查看處理場地，了解生產作業情況，聽取山南市分公司工作匯報后，詳細詢問了亟需解決的員工周轉房建設情況；中午，驅車220公里來到浪卡子縣郵政分公司，又仔細了解了這里的普遍服務和代理金融發展情況，并向營業廳內的員工噓寒問暖，走訪查看了員工周轉房。從浪卡子縣到普瑪江塘鄉的道路被積雪覆蓋，滿布暗冰。當天下午4時許，經過一路顛簸、一路跋涉，劉愛力一行來到了平均海拔5373米、被譽為世界海拔最高鄉的普瑪江塘鄉。
來不及休息，劉愛力徑直走進普瑪江塘鄉郵政所，向郵政所員工格桑次仁、白瑪同珠和縣郵政分公司郵車駕駛員次仁曲巴熱情地獻上哈達，對他們在這里堅守、履行郵政普遍服務職責深表感謝。握著員工一雙雙粗糙的手，看著員工一張張經風吹日曬而黝黑的臉，劉愛力深情地說道：“我們郵政員工所做的工作，就是在傳遞黨的聲音、傳遞黨對人民群眾的關愛，就是在踐行‘人民郵政為人民’的宗旨，很有意義，無比光榮。”
在普瑪江塘鄉郵政所，劉愛力還細致查看了生產作業場所，親切詢問了員工投遞、營業服務以及收入情況。得知目前普瑪江塘鄉郵政所除提供信件、印刷品、包裹、郵政匯兌等基本業務外，還疊加分銷商品、特快專遞收寄、代購、代繳等便民服務，并且鄉到村的黨報黨刊、郵件投遞頻次已提高到每周三班，實現了“村村直接通郵”，他給予了充分肯定。
郵政邊防一家親。劉愛力一行來到郵政所旁的普瑪江塘邊防站，感謝官兵們對郵政工作的支持，認真聽取他們對郵政服務的意見和建議。
28日上午，在拉薩郵區中心局，劉愛力一行繼續從網運環節的生產作業方面了解西藏郵政普遍服務工作整體狀況；下午又召開座談會，與郵政援藏干部代表、湖北省武漢市郵政分公司基層支局長李陸海，郵儲銀行西藏自治區分行第一批駐村工作隊隊長新春，全國郵政系統先進個人、那曲雙湖縣郵政分公司益西卓嘎深入交流，聽他們介紹援藏、駐村及日常工作中的心得體會，了解他們工作生活中的實際困難。
當聽到李陸海表示“到了西藏，就要做主人不要做客人、要做干將不要做干部、要做戰士不要做紳士”時，劉愛力給予高度贊揚：“‘一個有希望的民族不能沒有英雄，一個有前途的國家不能沒有先鋒’。中國共產黨黨員是中國工人階級的有共產主義覺悟的先鋒戰士。一個黨員就是一面旗幟，郵政援藏干部、駐村干部、基層員工等先進典型就是中國郵政人的旗幟，就是我們的英雄、我們的先鋒。”
在藏期間，劉愛力聽取了西藏區分公司和西藏區分行的工作匯報并對他們的工作給予充分肯定。劉愛力表示，西藏自然條件艱苦，但西藏郵政干部員工盡職盡責履行央企擔當，用心用情做好普遍服務和特殊服務工作，建制村直接通郵率達100%，盡心盡力助推地方經濟發展，齊心協力做好和諧穩定工作，將黨中央的聲音及時傳遞到四面八方，把黨中央的關懷及時送達千家萬戶。
劉愛力希望全國郵政系統發揚西藏郵政干部員工“艱苦不怕吃苦、缺氧不缺精神”的優良傳統，不忘初心，持續做好普遍服務。他強調，普遍服務是中國郵政的“根”，是中國郵政的立業之本。要堅持不忘初心，持續做好普遍服務，這是厚植黨執政基礎的需要，是貫徹以人民為中心發展思想的需要，是體現企業自身責任的需要，是獲得國家支持、社會認可的需要，是獲得人民信賴、建立發展優勢的需要，也是協同發展、做優做強做大中國郵政的需要。
支援西藏是國家戰略，劉愛力指出，西藏是中國郵政網絡上的重要節點，是我們的優勢所在。要堅持責任擔當，持續做好援藏工作。要堅決貫徹執行中央治藏方略，將支援西藏建設作為一項重要的政治任務來抓。要堅持人才援藏、項目援藏，讓內地的經驗做法在西藏落地生根，由“輸血”變為“造血”。要與資金援藏相結合，加大援藏力度，在財力、物力上予以支持。郵政援藏干部、駐村干部、基層員工要自覺增強責任意識，發揮“一面旗幟”的表率作用，做干事創業的標桿、做援藏的標桿，承擔起黨中央對援藏工作的使命要求，傳遞好黨中央對西藏同胞的關愛。
協同是中國郵政最核心的優勢，劉愛力強調，要堅持郵銀協同，持續推動郵儲銀行健康發展。要不忘初心，堅決落實好郵儲銀行作為大型零售商業銀行的戰略定位。要加快補齊儲蓄業務的短板，在儲蓄業務方面進一步加大郵銀協作力度。要切實做好風險防控工作，在制度落實、重大風控落實上一定要嚴之再嚴，支撐業務健康發展。要對標同業，充分實現中國郵政的企業資源的共享。要積極探索基于大數據、互聯網的新零售城市銀行發展道路。要提升信息共享水平，深入挖掘客戶資源，努力培育西藏郵銀可持續發展新的增長點。
寄遞業務是郵政的基礎性業務，劉愛力要求堅持郵速整合，持續深化寄遞翼改革。要按照集團公司要求，結合自身實際，實事求是，因地制宜，深化寄遞翼改革，通過攬收、運輸、分揀、投遞及相關管理的整合，信息系統、航路和陸路、呼叫中心、職能部門的整合，對快遞物流業務實行統一管理、統一經營、統一網絡、統一核算、統一考核，充分發揮郵政整體優勢，達到提質增效的目的，努力成為行業的“國家隊”。
“以人民為中心”是我們黨始終堅持的價值追求，劉愛力指出，要堅持員工為本，持續關愛基層員工。西藏地區高寒缺氧，郵政承擔的普遍服務和援藏、駐村任務繁重，郵政員工生產生活條件異常艱苦。集團公司黨組和相關部門對西藏郵政要“高看一眼，厚愛三分”，關心西藏郵政一線員工和援藏干部，給予一定的政策傾斜和資源支持，該建的員工周轉房一定要建、該漲的員工工資一定要漲，努力解決員工的后顧之憂，增強大家的幸福感、獲得感，讓大家更安心地投入工作，讓普遍服務的大旗在雪域高原高高飄揚。
調查研究是謀事之基、成事之道。劉愛力強調，要堅持改進作風，持續深入一線調查研究。每次到基層特別是到西藏這樣艱苦的地方，都是對個人的一次教育、心靈的一次凈化、思想的一次升華。各級領導人員要力戒形式主義、官僚主義，大興調查研究之風，認真落實基層聯系點制度，扎根一線，深入網點、深入班組、深入崗位，察實情、出實招、辦實事、求實效，確保中央決策部署和集團公司要求在基層不折不扣落到實處。
劉愛力看望慰問海拔最高鄉、普瑪江塘鄉郵政所員工 記者 朱正義 攝
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