被遺忘的存單
“多虧郵政員工心細，不然我這錢就沒了。人老了，記憶力不好了，現在想想就像天上掉下了10萬元，真是太感謝了。”近日，一位古稀老人在江蘇省東臺市郵政分公司北海路支局辦理轉存業務后高興地說。
老人轉存自己的積蓄為什么要感謝郵政員工呢？
原來，前不久，北海路支局理財經理楊麗麗在查閱客管系統時，發現客戶唐某有一筆2008年7月20日開戶、金額為10.4萬元的存款，至今沒有支取或掛失。雖然存單上注明的是自動轉存，但本著對客戶負責的原則，楊麗麗決定通知客戶來網點辦理轉存。由于存單時間較長，客管系統里只留有客戶姓名、開戶日期、開戶金額和家庭住址，并沒有客戶的聯系電話。“紅蘭路36號”成了尋找客戶的重要線索，楊麗麗按照客戶留下的地址找了過去，可當她來到“紅蘭路36號”時，整個人都懵了，2008年的紅蘭路是棚戶區，但如今這里已是高樓林立。原來的住戶紛紛遷出，遍布東臺市區，客戶唐某搬到了哪里，無人知曉。
楊麗麗將情況匯報給支局長姜梅華，兩人決定繼續尋找唐某，“喚醒”這張被遺忘了10年的存單。
此后，姜梅華和楊麗麗多次到原紅蘭路建成的紅蘭花園小區向居民走訪打聽，但每次又都無功而返。于是，姜梅華來到城市投遞班，發動投遞員在郵路上幫助尋找唐某。過了幾天，有投遞員反饋“七號公館”有一姓唐的居民與存款人姓名相同，且該居民以前就住在紅蘭路。
7月22日，受臺風“安比”的影響，北海路支局內沒有什么客戶，姜梅華和楊麗麗決定到“七號公館”尋找存單的主人。經過多方打聽，兩人終于敲開了客戶唐爺爺的門。
聽完郵政員工講明來由，唐爺爺一臉茫然，他竟記不起自己有這筆存款了。唐爺爺回憶說，自己以前確實住在紅蘭路，那時也的確經常到附近的郵政支局辦理業務，但提起這張10萬元的存單卻沒有印象。姜梅華一邊跟老人聊著家常，一邊幫老人慢慢回憶。“找到了，真的找到了。”經過一番仔細翻找，唐爺爺終于在書柜的一本舊書里翻到了這張存單。“太好了，唐爺爺，如果您需要轉存或支取隨時都可以來我們網點辦理。”楊麗麗說。
一周后，唐爺爺來到北海路支局辦理轉存業務。“郵儲銀行不愧是國有銀行，服務好，講信譽，錢存在郵政最安全。我10年前存的錢，自己都不記得了，郵政還替我想著。以后，我不僅要將自家的錢都存到郵政，還要動員親朋好友將積蓄都存到郵政。”唐爺爺和每個前來辦理業務的客戶說著自己和郵政的故事。聽了唐爺爺的講述，在場的客戶都為郵政的服務豎起了大拇指。□單國勝
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